Yemeksepeti Siparişinde Eksik Ürün Ve İade Reddi

10.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ts2u-2641-mgbb sipariş numarasıyla Ankara Susuz Mahallesi’ne market alışverişi verdim. Bu siparişin içinde yer alan 4’lü 1 litrelik kola hiç teslim edilmedi.

Eksik ürün fark edilir fark edilmez uygulama içindeki yardım merkezinden hemen talep açtım. Ancak yaklaşık üç gün süren inceleme sonucunda talebimin reddedildiği ve iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Parasını peşin olarak ödediğim bir ürün bana hiç gönderilmemişken, iadenin nasıl yapılmadığını anlamıyorum ve kendimi bu durumda gerçekten dolandırılmış hissediyorum.

Bu aynı zamanda Yemeksepeti’nden verdiğim ilk siparişti ve ne yazık ki daha baştan güvenimi kaybettim. Eksik gelen 4’lü 1 litrelik kolanın 170 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.