Ek Ücret Talebi Ve Fazla Koltuk Satışı Nedeniyle Check-In Hakkının Kısıtlanması

21.03.2026 tarihinde saat 15.10’da Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile bir uçuşum bulunmaktadır. 20.03.2026 tarihinde, yani uçuşumdan bir gün önce check-in zamanı gelmiş olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde check-in işlemi yapamıyorum.

Bu sorun üzerine THY müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, uçuşta fazla koltuk satışı yapıldığını, bu nedenle check-in işlemi yapamadığımı ve ancak 300 TL karşılığında paralı koltuk satın almam durumunda işlem yapabileceğimi söylediler. Uçuş için zaten bilet ücreti ödemiş olmama rağmen böyle bir ek ücret talep edilmesi ve check-in hakkımın kısıtlanması beni mağdur etmektedir.

Check-in işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden açılmasını ve fazla koltuk satışı gerekçesiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.