to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde satın aldığım Turkish Airlines uçuşum için, saat 07:30 kalkışlı 2352295243203 numaralı rezervasyonuma online check‑in işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklandığını, check‑in işlemini ancak kontuara giderek yapabileceğimi söylediler.
Bu durum nedeniyle hem koltukların dolma ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum hem de uçuşa yetişebilmek için gece çok daha erken saatlerde havalimanına gitmek zorunda bırakılıyorum. Üstelik görüştüğüm C**** Bey, çözüm sunmak yerine “durum böyle, isterseniz koltuk satın alın” diyerek üstüne bir de koltuk satmaya çalıştı. Kendi sistem hatalarının sonuçlarını maddi manevi olarak müşteriye yüklemek, bana göre kabul edilemez ve Türk Hava Yolları gibi bir firmaya hiç yakışmayan bir yaklaşım.
Online check‑in sorunumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlıca çözülmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum svnhey PNR numaralı 07.01.2026 tarihli, saat 19.55 Tokat – İstanbul uçuşum için online check-in açıldığı andan itibaren hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki platformda da sürekli sistem ...
21.01.2026 tarihinde saat 15:15’teki Kars–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için, biletimde açıkça 24 saat kala online check‑in hakkım olmasına rağmen, sisteme girdiğimde uçuşa 18 saat kala “online check‑in yapamazsınız” şeklinde uyarı aldım. Bunun üzerine kurumu aradığımda, kontuar yetkisinde olduğ...
21.03.2026 tarihinde saat 15.10’da Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile bir uçuşum bulunmaktadır. 20.03.2026 tarihinde, yani uçuşumdan bir gün önce check-in zamanı gelmiş olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde check-in işlemi yapamıyorum. Bu sorun üzerine THY müşteri ...
04.01.2026 tarihli, RPE3T7 rezervasyon numaralı uçuşum için iki defadır online check-in sırasında hata alıyorum ve her seferinde biletim iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi olmasa da bu durum nedeniyle tüm seyahat planlarım ertelenmek zorunda kaldı. Yaşadığım sorun üzerine görevli personel...
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım 12.01.2026 tarihli Kastamonu – İstanbul uçuşum için check-in işlemi yapmak istedim ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden check-in yapamıyorum. Sistem her denememde işlemin şu anda gerçekleştirilemediğine dair uyarı veriyor. Check-in açıldı...
Yorumlar