to read complaints and reviews, or file yours.Online Checkin Çalışmıyor, Kontuarda Çözüm Bekliyorum
11.03.2026 tarihinde satın aldığım Turkish Airlines uçuşum için, saat 07:30 kalkışlı 2352295243203 numaralı rezervasyonuma online check‑in işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklandığını, check‑in işlemini ancak kontuara giderek yapabileceğimi söylediler.
Bu durum nedeniyle hem koltukların dolma ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum hem de uçuşa yetişebilmek için gece çok daha erken saatlerde havalimanına gitmek zorunda bırakılıyorum. Üstelik görüştüğüm C**** Bey, çözüm sunmak yerine “durum böyle, isterseniz koltuk satın alın” diyerek üstüne bir de koltuk satmaya çalıştı. Kendi sistem hatalarının sonuçlarını maddi manevi olarak müşteriye yüklemek, bana göre kabul edilemez ve Türk Hava Yolları gibi bir firmaya hiç yakışmayan bir yaklaşım.
Online check‑in sorunumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlıca çözülmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
