Media Markt'ta İade Edilen Laptop İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

06.09.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Lenovo marka bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün hiç kullanmadan iade ettim ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt açtıklarını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş almadım ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Ödemenin yapıldığı karta ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve iade yapılmadığı için kartıma yansıyan faiz tutarının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.