Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soyadı Eksikliği Nedeniyle Biniş İşlemi Engellendi Ve Acil Düzeltme İstendi

profile
Emine
03 Nisan 16:30
326

Türk Hava Yolları’ndan S4V46D rezervasyon kodlu, İstanbul Havalimanı – Malatya Havalimanı uçuşu için aldığım bilette soyadım yanlış yazıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bilette adımın “Emine İspir Aytaç” olması gerekirken “Emine Aytaç” olarak yer alıyor ve bu nedenle check-in işlemi yapılamıyor.

03.04.2026 saat 20:55’teki uçuşum için sistem üzerinden geri bildirim oluşturdum ve aciliyetini özellikle belirttim ancak uçuş saati yaklaşmasına rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Geri bildirim numaram TK-14377005’tir.

Uçuş saatim çok yakın olduğu için, soyadı hatamın mümkün olan en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Nisan 19:07

12 Nisan Malatya – İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan iki adet bilet satın aldım. Bu rezervasyona ait PNR kodum SFVXBJ’dir. Daha sonra soy isim değişikliği için 4 Nisan’da mobil uygulama üzerinden geri bildirim oluşturdum. Bu işlemden sonra şu an sistemde sadece bir adet bilet görünüyor, Kevser İspir adına alınan biletim ise tamamen kaybolmuş durumda.

Bugün online check-in yapmak istediğimde yalnızca tek biletin görüntülendiğini fark ettim. Toplam 5.600 TL ödeme yaptım ancak iki bilet almama rağmen bir biletim sistemde görünmüyor ve mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkeziyle telefonla görüşme sağlayamadım, yalnızca mail ile dönüş aldım fakat sorunum çözülmedi.

Uçuş tarihim gelmeden önce, kaybolan biletimin tekrar aktif edilmesini veya net bir şekilde açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

soyadi-eksikligi-nedeniyle-binis-islemi-engellendi-ve-acil-duzeltme-istendi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soyadımda Eksik Harf Nedeniyle Biniş Kartı Alamıyorum

profile
Busra
18 Ocak 17:08
705

Türk Hava Yolları Biletindeki İsim Hatası İçin Acil Düzeltme Talebi

profile
Mevlüt
22 Şubat 23:28
295

THY'de İsim Düzeltme Sorunu 5 Gündür Çözülemiyor

profile
Talip
02 Kasım 2025 08:52
1.459

İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Online Check-In Yapılamıyor

profile
Nuriye
02 Nisan 22:10
771
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Havalimanında Olmamıza Rağmen Uçağa Alınmadık

profile
Beyza
23 Temmuz 2025 13:36
1.532

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri