to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Eksikliği Nedeniyle Biniş İşlemi Engellendi Ve Acil Düzeltme İstendi
Türk Hava Yolları’ndan S4V46D rezervasyon kodlu, İstanbul Havalimanı – Malatya Havalimanı uçuşu için aldığım bilette soyadım yanlış yazıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bilette adımın “Emine İspir Aytaç” olması gerekirken “Emine Aytaç” olarak yer alıyor ve bu nedenle check-in işlemi yapılamıyor.
03.04.2026 saat 20:55’teki uçuşum için sistem üzerinden geri bildirim oluşturdum ve aciliyetini özellikle belirttim ancak uçuş saati yaklaşmasına rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Geri bildirim numaram TK-14377005’tir.
Uçuş saatim çok yakın olduğu için, soyadı hatamın mümkün olan en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Gelişme
12 Nisan Malatya – İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan iki adet bilet satın aldım. Bu rezervasyona ait PNR kodum SFVXBJ’dir. Daha sonra soy isim değişikliği için 4 Nisan’da mobil uygulama üzerinden geri bildirim oluşturdum. Bu işlemden sonra şu an sistemde sadece bir adet bilet görünüyor, Kevser İspir adına alınan biletim ise tamamen kaybolmuş durumda.
Bugün online check-in yapmak istediğimde yalnızca tek biletin görüntülendiğini fark ettim. Toplam 5.600 TL ödeme yaptım ancak iki bilet almama rağmen bir biletim sistemde görünmüyor ve mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkeziyle telefonla görüşme sağlayamadım, yalnızca mail ile dönüş aldım fakat sorunum çözülmedi.
Uçuş tarihim gelmeden önce, kaybolan biletimin tekrar aktif edilmesini veya net bir şekilde açıklama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
