to read complaints and reviews, or file yours.Online Check-In’de T.C. Numaraları Eşleşmedi Hatası Mağduriyet Yaratıyor
Türk Hava Yolları ile 8 Mart tarihinde saat 10.55’te Ankara‑İstanbul uçuşum bulunuyor. Uçuştan önce mobil sayfa üzerinden online check‑in yapmak istediğimde sistem sürekli “T. C. Eşleşmedi” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum ve neyin eşleşmediğini net olarak belirtmiyor.
Bebeğimle seyahat edeceğim için online check‑in yapamamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor; bu nedenle saatler öncesinden havaalanında bulunmak zorunda kalacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da kendi sistemlerinden denediklerinde aynı hatayı aldıklarını, ancak bu konuda bana yardımcı olamadıklarını söylediler.
Her şey doğruyken “T. C. Numaraları eşleşmedi” hatasının ne anlama geldiğinin açıklanmasını ve öncelikle bu teknik sorunun acilen çözülmesini, uçuşum için online check‑in işleminin sorunsuz şekilde yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Online check‑in sırasında T. C. Numaraları eşleşmedi hatası alıyorum, hem gidiş hem de dönüş biletimde aynı sorunla karşılaşıyorum; müşteri hizmetleri sorunu çözemedikleri için hâlâ bir çözüm bulamadım ve uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
