THY Bilet

04.07.2025 tarihinde THY üzerinden online bilet işlemi gerçekleştirdim ve toplam 52.086,59 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletim iptal edildi ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşleme ait kayıt numaram TK-13114708’dur. Bu süreçte defala...

Sayın yetkili, Konu Türk hava yollarından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve nasıl mağdur edildiğimi anlatacağım. Öncelikle iptal ettiğim uçuş biletimin iadesi olmadığı gibi bir de iptal ettiğim için değişiklik adı altında bende alınan 1.100 TL alınmıştır. Ben size soruyorum?. Bu nasıl olur. Nerede bö...

14.08.2025 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden, S3G374 İstanbul-Sivas iç hat uçuşu için 80 ve 78 yaşlarında iki adet 65 yaş üstü yolcu ile bir yetişkin (59 yaş) adına toplam 7.116 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşumuz operasyonel nedenlerle gecikti ve bu nedenle biletlerimiz iptal edildi. Anc...

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 18:55’teki Trabzon–İstanbul uçuşu için annemin adına bilet almak isterken, yanlışlıkla kendi adıma bilet aldım. Sadece isim değişikliği yapmak istedim, biletin iptalini talep etmedim. Bu nedenle THY müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defa...

12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Van’a olan THY uçuşumuz için saat 12.00’de kalkacak uçağa yetişmek üzere taksiyle yola çıktık. Yoğun trafik nedeniyle uçağa yetişememe ihtimalimiz oluşunca, müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişikliği veya iptali konusunda yardımcı olunmasını istedim. Ancak...

10.08.2025 tarihinde o Biletten yanlışlıkla Diyarbakır-İstanbul yönünde bir THY bileti aldım. Aslında İstanbul-Diyarbakır bileti almam gerekiyordu. Yanlışlığı fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra THY çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi biletin iptal edilemeyeceğini, sadece...

06 Temmuz 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul uçuşumuzun 1 gün gecikmesi nedeniyle İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu nedenle THY ile iletişime geçtiğimizde, müşteri hizmetleri sadece Barcelona-İstanbul uçuşundan sorumlu olduklarını, İstanbul-Ankara uçuşunun kendilerini ilgilendirmediği...

11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...

11 Ağustos 2025 tarihinde, askeri personel olarak görev yaptığım hudut hattında, Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan 22.08.2025 tarihli uçuş biletimi, Balıkesir’de yaşanan deprem ve eşimin sağlık durumu nedeniyle 12.08.2025 tarihine almak zorunda kaldım. Bununla birlikte, eşim B...

10 Ağustos 2024 tarihinde Milano’dan İstanbul’a saat 15.10’da gerçekleşen uçuşum için THY’den biletimi önceden aldım ve ailemle birlikte yan yana oturabilmek için koltuk seçimimi yaptım (7A, 7B, 7D). Ancak uçağa biniş sırasında, biniş kartımla giriş yapmaya çalıştığımda koltuk numaramın değiştirildi...

10.08.2025 tarihinde, ailemle birlikte İstanbul’dan Antep’e seyahat ettikten sonra, dönüş için Türk Hava Yolları’ndan (THY) Oğuzeli Havalimanı’ndan İstanbul’a ekonomi sınıfı bilet aldım. Oğlumun yaşı 5 ve uçuştan bir gün önce kimliğinin kaybolduğunu fark ettik. Check-in sırasında oğlumun kimliği olm...

İyi günler, geçen yıl ağustos ayı için almış olduğum biletimi kullanmayıp askıya aldım. Şimdi askıdaki biletimi kullanmak için 2 Ağustos'ta THY'yi aradım. Bilet tutarının hesaplanıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 8 gündür geri dönüş yapılmadı. Aradığımda, 22 Ağustos için saat 15.20'deki b...

09/08/2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın 22:45 seferi için PNR S6MR8Q numaralı biletimi kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL’ye satın aldım. Polis memuru olmam sebebiyle evrak ve X-ray cihazındaki geçiş aşamasındaki aksaklıklar nedeniyle havalimanına 1 saat öncesinden ...

08.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapacağım uçuş için, 08.08.2025 saat 00:22’de Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Pasaport sürem 30.08.2025’te biteceği için biniş kartı oluşturamadığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, uçuşumu kimlik kartım ile gerçekleşt...

10 Ağustos tarihinde 01:50 Ankara-İstanbul uçuşu ve 07:40 İstanbul-Sharm El Sheik uçuşumuz için müşteri temsilcisini aramıştık. Görüşmemizden sonra biletlememiz yapılmış fakat 10 Ağustos yerine 09 Ağustos 01:50 uçağı olarak biletlenmiştir. Haliyle uçuşumuz yanmıştır. Ne bir 'Uçuşunuza geç kaldınız' ...

14 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:10’da gerçekleşecek Erzurum-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Hesabımda 10.425 milim olmasına rağmen, bilet alma işlemi sırasında uygulamada bir aksaklık yaşandı. Bu esnada millerimden 8.500 mil kesinti yapıldı anc...

12 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüşerek, 28 Mart 2025 tarihli İstanbul-Dalaman uçuş biletimin talebim üzerine açığa alındığı ve biletimi 27 Şubat 2025’ten itibaren 1 yıl içinde kullanabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 9 Ağustos 2025 saat 11:15’te tekrar müşt...

5 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile Tiran’dan İstanbul Havalimanı’na yapacağımız uçuşta, hiçbir bilgilendirme veya ikram sunulmadan yaklaşık 5 saat bekletildik. Aynı şekilde, İstanbul’dan Tiran’a gelirken de 2 saatlik bir gecikme yaşadık. Her iki uçuşumuz da ekonomi sınıfındaydı ve toplam...

13 Haziran 2024 saat 13:40’ta THY mobil uygulamasından, 15 Ağustos 2024 tarihli Antalya’dan İstanbul Havalimanı’na 00:30 uçuşu için iki adet bilet aldım. Bilet başına 2.400 TL ödedim. Hemen ardından, aynı uçuş için abime de bilet almak istediğimde fiyatın kısa sürede 3.800 TL’ye yükseldiğini gördüm....

8 Ağustos 2025 tarihinde TK 2603 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesinden kredi kartımla 250 TL ödeyerek ücretli koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde koltuğumun değiştirildiği bilgisi verildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu değişiklik sonrası ücret iadesi ya...

07 Ocak tarihinde Hannover Havalimanı’ndan TK15 54 numaralı uçuş ile seyahat etmek üzere uçağa bindim. Uçakta yaşanan teknik arıza nedeniyle yaklaşık 3,5 saat uçakta beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Uzun süre beklemenin yanı sıra ek masraflarım da oldu. THY tarafından...

07.08.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a olan uçuşumda, kapı kapanmadan 15 dakika önce orada olmama rağmen uçuş kapısı kapatıldı ve koltuğuma başka bir yolcunun alındığını öğrendim. Elimde geçerli biletim (PNR: vyvdcy) olmasına rağmen uçağa alınmadım ve yaklaşık 1 saat boyunca mağduriyet ...

25 Temmuz tarihli Van Ferit Melen – İstanbul Havalimanı arası TK 2751 sefer sayılı, PNR: VNQTP3 ve Z**** D**** adına kayıtlı Türk Hava Yolları biletim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan iptal edildi. Biletin ücretini (2883,50 TL) banka kartı ile ödemiştim. Durumu fark ettiğimde müşte...