to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliği Yapılamadı, Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım
Obilet üzerinden aldığım ve Türk Hava Yolları’na ait olan 2352297452677 numaralı biletimde, yolcu isminde yalnızca tek harflik bir düzeltme yapılması gerekiyordu. Bu düzeltmeyi gerçekleştirmek için önce Türk Hava Yolları’nı aradığımda, işlemi biletin alındığı acente üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Obilet ile görüştüğümde ise, THY ile yaptıkları anlaşma gereği isimdeki bu harf değişikliğini kendilerinin yapamayacağını belirterek beni tekrar havayoluna yönlendirdiler.
Tekrar Türk Hava Yolları ile görüştüğümde bu sefer de işlemi kendilerinin yapamayacağını ilettiler. THY Online üzerinden kendimiz düzeltme yapmak istediğimizde ise sistem buna izin vermedi. Sonuç olarak, her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni sürekli arada bırakmış oldu ve basit bir harf düzeltmesi bir türlü yapılamadı.
Gidişte herhangi bir problem yaşamamak için mecburen yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım. İsim değişikliğini yapmadıkları ve kullanamadığım mevcut biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
