to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 08.25 Denizli Çardak – İstanbul uçuşu için PNR numarası vpvyul olan Türk Hava Yolları biletimizle, oğlum ve dedesinin yolculuğu için havalimanına zamanında gidip check-in saatinde orada olmamıza rağmen, uçağın kapasitesinden fazla yolcu alınması nedeniyle uçağa kabul edilmedik. Özellikle çocuk yolcu bulunmasına rağmen herhangi bir öncelik tanınmaması ve mağduriyetimizin sadece ücret iadesi ile bir miktar tazminat teklif edilerek geçiştirilmeye çalışılması beni son derece rahatsız etti.
Benim temel beklentim ücret iadesi değil, satın aldığım uçuşun gerçekleştirilmesiydi. Fazla yolcu alınması ve planlama hatası yolcunun sorumluluğu değildir. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle dönüş için farklı bir havayolu şirketinden aldığımız bilet de iptal edilemediği için yanmak zorunda kaldı ve bu biletin ücretini de tamamen kaybettik.
Havalimanındaki Türk Hava Yolları çalışanlarının “check-in yapsaydınız önceden o zaman” şeklindeki umursamaz ve suçlayıcı tavrı da mağduriyetimizi daha da artırdı. Kendi hatalarından kaynaklanan bir durumda yolcuyu suçlar bir üslupla yaklaşılmasını, kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum.
Türk Hava Yolları’ndan, bu hataları kabul ederek öncelikle yaşadığımız mağduriyetin resmen tanınmasını, yanmak zorunda kalan dönüş biletimiz de dikkate alınarak toplam maddi kaybımızın karşılanmasını ve bu durumun neden yaşandığına dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Antalya uçuşum için PNR kodu VUGX5G olan, 2352290035515 ve 2352290035516 numaralı biletlerimi THY’nin web sitesi üzerinden primefly sınıfını özellikle seçerek ve ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Bunun temel sebebi, “ücretsiz değişiklik” ifadesine güvenerek, aynı gün...
9 Nisan’da saat 04:00 kalkışlı Kayseri – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için engelli bir yolcu olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayağımdan ameliyatlı olduğumu bilet alırken sisteme belirttim, ayrıca 2 yaşında bir çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Uçuştan önce THY sistemine girdiğimde bana ...
23 Ocak 2026 sabahı İstanbul–Sivas seferim THY tarafından hava şartları nedeniyle iptal edildi ve bu nedenle uçuş değişikliği yapmak zorunda kaldım. Sabahki uçuşum iptal edildiği için gün içindeki tüm planlarım değişti. Aynı gün için almış olduğum Sivas–İstanbul 20:00 uçuşu, PNR ttxmab yıldız soyis...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 16.30’da gerçekleşmesi planlanan Isparta – İstanbul uçuşum, Türk Hava Yolları tarafından “mücbir sebep” olarak uçak dolmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS aldım. PNR numaram vwılwp’dir. Bu mesaj üzerine, aynı gün içinde 16 Şubat tarihli aynı saatteki uçuşa bil...
Türk Hava Yolları’ndan S8SYVB PNR numarasıyla Gazipaşa–İzmir hattı için 02.02.2026 tarihinde saat 09.45 uçuşu için mil ile bilet aldım. Ancak uçuşum firma tarafından iptal edildi ve bu iptal benimle ilgili bir sebepten kaynaklanmıyordu. İptal sonrası 03.02.2026 saat 09.45 için yeni bilet almak iste...
Yorumlar