Uygulama Hatası Nedeniyle Kayıt Sorunu Ve Uçuşa Binememe

Fatih

29 Nisan 19:55

Ucuzbilet.com üzerinden 29 Nisan Çarşamba günü saat 20:45 Sivas – İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’na ait, PNR kodu V6W7KJ olan biletimi satın aldım. Tüm kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, telefonun ismimi kısayol yapıp farklı bir isme çevirmesi nedeniyle check-in ve uçuş aşamasında ciddi sorun yaşadım ve sonuç olarak uçağa binemedim.

Bu kadar açık bir şekilde sistem/uygulama kaynaklı olduğu görülen bir sorun karşısında ne Ucuzbilet.com ne de Türk Hava Yolları en ufak bir sorumluluk almadı, hiçbir çözüm sunmadı, sadece mağduriyetimi seyretmekle yetindi. Ücretini tamamen ödediğim halde, bu ilgisizlik ve umursamazlık yüzünden yolculuğumu yapamadım.

Hem Ucuzbilet.com’un hem de Türk Hava Yolları’nın bu olaydaki tutumunu son derece haksız, müşteri haklarını hiçe sayan ve güven kırıcı buluyorum. Bana yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum; parasını ödeyip bileti olan bir yolcunun bu şekilde ortada bırakılması kabul edilemez. Yaşananların telafisi için bilet ücretimin derhal iadesini ya da hiçbir ek ücret alınmadan biletimin açık bilete çevrilmesini kesin olarak talep ediyorum.

uygulama-hatasi-nedeniyle-kayit-sorunu-ve-ucusa-binememe-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Dönüş Uçuşu Ve Mil Kaybına Karşı Telafi Bekliyoruz

Ali

THY

05 Nisan 14:46

508

5 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan UY5V5W PNR ve etkt 2352294604434 ile 22 Mart 2026 TK720 ile İstanbul-Mumbai, 29 Mart 2026 11.40 TK 7852 ile dönüş biletlerimizi aldık. Seyahati G**** H****** ile iş amacıyla yaptık. Dönüş uçuşumuz olan 29 Mart 11.40 TK 7852 seferi, uçuşa iki gün kala THY...

iptal-edilen-donus-ucusu-ve-mil-kaybina-karsi-telafi-bekliyoruz-2.pdf

iptal-edilen-donus-ucusu-ve-mil-kaybina-karsi-telafi-bekliyoruz-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşun Başka Havayolu Tarafından Gerçekleştirilmesi Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Engin

THY

04 Mart 18:09

380

Konu: 04 Mart 2026 İstanbul – Mısır Uçuşunda Yaşanan Ciddi Hizmet Problemi hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 04 Mart 2026 tarihinde İstanbul’dan Mısır’a gerçekleştireceğim uçuş için özellikle Türk Hava Yolları’nı tercih ettim. Ancak havalimanında karşılaştığım durumlar hem madd...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

5.000 TL Ödeyip Uçuşa Binemedim, Sadece 144 TL İade Edildi

Serkan

THY

28 Ocak 01:55

204

27/01/2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Konya’ya Türk Hava Yolları ile uçmak için yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Obilet üzerinden bilet satın aldım. Normalde bu hatta bilet fiyatları 1.800–2.000 TL civarındayken çok daha yüksek bir tutar ödedim; buna rağmen bana gönderilen bilet sadece bir e-posta...