THY Bilet

Ben, 4 Ağustos tarihinde PNR VTBVW3 kodlu uçak biletini aldım. Bileti iptal etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Estur uygulamasından aldığım bu bilet, THY uçağına ait. Estur, değişikliğin THY tarafından yapıldığını ve ücret alınmadığını söylüyor. Ancak, ücretin alındığına dair dekontum mevcut. L...

Merhaba 4 Ağustos günü 11.21 - 11.27 arasında çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ücret ödeyerek aldığım koltuğun operasyonel nedenlerle değiştiğini görüp bu konuda bilgi almak istedim. İlgili kişiye uygulamada iade talebi oluştur butonu gördüğümü buna tıkladığımda ve iade oluşturduğumda verilen ko...

07 Eylül 2025 İstanbul-Dalaman gidiş, 17 Eylül 2025 Dalaman-İstanbul dönüş rezervasyonu için tguhkx ve SB4QUV kodları ile bilet almak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla bilet tanzimi ve ödeme işlemi yapmak istedim. Aynı bankaya (Garanti Bankası) ait kartımla üç kez ödeme denemesi yapılmasına rağmen...

2 Ağustos 2025 tarihine İstanbul Havalimanı-Ordu Giresun için aldığım tek VN74U6 kodlu biletimi özel sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Buna ek olarak da 1600 mil ile koltuk da seçmiştim. İptalde 1286 TL ceza kesinti yapıldı. Millerim hele hiç iade edilmedi. Uçağın kalkışına 45 dakika ka...

THY uçuşumdan yaklaşık olarak yarım saat önce geldim. Daha öncesinde check-in işlemi yapmak için mobil uygulamaya giriş yapmıştım. Orada koltuk numaramın otomatik olarak gerçekleştiğini gördüm. Bu yüzden biniş kartı oluşturmadım. Sonra bilet kesmek için gittiğimde, bana biniş kartı oluşturmadığım iç...

04 Ağustos 2025 tarihinde, eşim için aldığım TK2318 numaralı İstanbul-İzmir uçuşunu (rezervasyon kodu: RZ3S3K) iptal ettirmek amacıyla THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. F***** isimli temsilci, iptal işleminde 1.100 TL kesinti yapılacağını belirtti ve sadece bu uçuşun iptalini talep ettiğim...

06.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan 4.500 TL ödeyerek aldığım Mardin-İstanbul ve 09.02.2025 İstanbul-Mardin dönüşlü uçak biletimi açığa almıştım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine bu biletimi açığa almak istediğimi ve yıl içerisinde yurt içi uçuşlarımda kullanmak istediğimi belirtmiştim. 03.08...

2352251866026 bilet numaralı uçuşla ilgili olarak, küçük kızım N****** S**** U*****’ın Londra’dan İstanbul’a gelip oradan da İstanbul–Jakarta uçuşuna katılması gerekiyordu. Ancak ben ve diğer kızım İstanbul–Jakarta uçuşu için sorunsuz check-in yaparken, küçük kızımın uçuşu haber vermeden 5 Ağustos t...

Biletleri yanlışlıkla kızlık soyadımla almışım. 8 Temmuz'dan beri arıyorum, uçağın kalkmasına 10 saat kaldı, hâlâ sorunum çözülmedi. İki soyadı da benim soyadım, bir sorunu çözmek bu kadar zor olmamalı. Koskoca Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerinin hiçbir sorunu çözdüğü yok. O zaman bu müşteri hiz...

7 Kasım 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın iç hat seferine yeni bilet almak için telefonla yaklaşık bir saat müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, son onay aşamasında sistemsel bir hata oluştu ve biletim çıkarılamadı. Buna rağmen hesabımdan 2000 TL ücret tahsil edildi....

Türk Hava Yolları'ndan aldığım biletimi 18.07 tarihinde iptal ettim, ancak hâlâ bilet ücretim ödenmedi. Lütfen geri ödemenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Her iptal işleminde geri ödemede aksaklık yaşıyorum. Artık buna bir çözüm bulunmalı. Firmanızda her zaman bu şekilde, sizin peşinizden ko...

Türk Hava Yolları üzerinden almış olduğum biletteki bir yolcunun iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Yolcu isimlerini teyit ettikten sonra hangi yolcunun iptalini talep ettiğimi sormadan teyit etmeden direkt benim biletimi iptal etti. Geri dönüşü olmadığı için aynı bileti hem iki kati fiyat ile...

Türk Hava Yolları firmasından 29 Ocak 2026 tarihinde, txnepa PNR numaralı uçuş için Mayıs 2025 ayında almış olduğumuz biletimize otomatik olarak koltuk atanmıştır. Atanan koltuk, uçağın ortasından ve arka taraflardan verilmiştir. Uçağın koltukları boş olmasına rağmen, 3'lü sıra dizilimli uçağın orta...

30 Temmuz tarihinde TK2816 sefer sayılı İstanbul-Trabzon uçuşumda, Türk Hava Yolları'nın fazla bilet satışı (overbook) nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanında yaşadığım bu mağduriyet hem seyahat planlarımı hem de kişisel programımı olumsuz etkiledi. Olay anında yapılan bilgilendirmede bana 100 Euro...

Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım, yanlış yönde bilet aldığımı anında fark edip aradım. İki kişilik biletim için uçuşa 1 ay 26 gün olmasına rağmen, doğrudan benden ceza bedeli olarak 2000 TL kestiler. Bu cezanın sebebini anlamıyorum. Alınan paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bana dönüş yapıl...

Obilet uygulamasından THY firmasından uçak bileti satın aldım, ancak para çekildiği halde bilet verilmedi. Hiç kimseyle iletişime geçemedim. Obilet firmasına güveniyordum ve genelde bilet alışverişimi buradan yapıyorum, fakat şu an mağdur oldum ve mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum.

Biletimiz uygun olsun diye önceden aldık. Oryantiring Türkiye finallerine gidecek olan sporcularımın THY İstanbul seferinde tarihler değiştiği için iptal etmek zorunda kaldık. Aşırı bir kesinti oldu. Bu çocukların ödeneklerini devlet az veriyor. Zar zor bilet almıştık ama aradım, yine de mağdur edil...

Bugün (31 Temmuz 2025), İstanbul Havalimanı’ndan saat 10:00’da kalkacak olan Türk Hava Yolları uçuşumuzla Gaziantep’e gitmek üzere yola çıktık. Ne yazık ki babamı kaybettik. Cenazeye yetişmek amacıyla, tüm şartlarımızı zorlayarak, borç harç bulduğumuz parayla aldığımız 20.000 TL tutarındaki biletle ...

29 Temmuz Salı günü TK 2546 sefer sayılı İstanbul-Rize uçağına, Havaist firmasının gecikmesi nedeniyle kalkış saatine 20 dakika kala havalimanına geldim. Kapıların kapatıldığı ve uçağa binemeyeceğimiz söylendi. Eşimle birlikte olan biletlerimiz yandı, uçağa binemedik. Aynı anda almış olduğum gidiş-d...

Türk Hava Yolları Miles & Smiles ile ödül bilet almam engellendi. Ertesi sabah tekrar şansımı denemek istediğimde, biletin iki katı mil istediğini gördüm. Telefonda tatmin edici cevaplar verilmiyor, asla muhatap bulunamıyor. Millerimi akşam alıp sabah geri verdiler ki bileti alamayayım.

Türk Hava Yolları'ndan 29.07.2025 tarihli bilet aldım. Saat 00.00'dan sonra tarihin değiştiğini ve bir sonraki güne geçtiğini notunu gözden kaçırmışım. Check-in yaparken biletimin olmadığını, bir önceki güne bilet aldığımı söylediler ve biletim yandı. Benim hatamla aynı gün, aynı saat ve uçağa tekra...

10 Temmuz tarihinde THY mobil uygulamadan 2352270375879 numaralı bilet numarası ile 2 kişi gidiş geliş kuala Lumpur bileti aldım. 24saat geçmeden bilet tarihlerini değiştirmek için, bu bileti ücretsiz iptalden faydalanıp, iptal edip yeni bir bilet aldık. Ücretim tamamının iade edileceğine dair mail ...