Türk Hava Yolları’ndan Bilet İadesi Hala Gelmedi

Türk Hava Yolları’ndan 06.04.2026 tarihinde aldığım, 23 Mayıs 2026 tarihli wmemup kodlu uçuş biletimi 12.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Bu iptal işleminden sonra ilgili kartın son kullanma tarihi dolduğu için banka bana yeni bir kart gönderdi.

Türk Hava Yolları tarafı, bilet ücretinin iadesini yaptıklarını söylüyor ancak hesabıma yansıyan hiçbir ücret yok. Defalarca kez Türk Hava Yolları’nı arayıp durumu, kartımın değiştiğini ve iadenin bana ulaşmadığını detaylı şekilde belirtmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

İptal ettiğim biletin ücretinin, güncel banka kartı hesabıma veya farklı bir yöntemle tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve iade sürecine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.