THY Bilet tkpay

04 Nisan tarihli Dalaman – İstanbul seferim için almış olduğum ve PNR numarası R3Y2JJ olan biletimi iptal ettim ve ücretin tkpay cüzdanıma iade edilmesini talep ettim. Ancak o günden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi. İptal işlemi sonrası hem arayarak hem de yazarak Türk Hava Yolları müşteri ...

15 Nisan 2026 tarihli, TK 31 sefer sayılı İstanbul – Atlanta uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum biletin iadesini talep ediyorum. Ancak tarafıma iadenin yalnızca tkpay cüzdanı üzerinden yapılabileceği belirtilmiştir. Yurt dışında ikamet eden bir yolcu olarak tkpay doğrulama sürec...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım uçak biletimi 31 Mart tarihli uçuşumdan 11 Nisan tarihli uçuşa internet sitesi üzerinden değiştirdim. İşlem sırasında tarafıma tkpay üzerinden 27.03.2026 tarih ve 10:28 saatli, 1278,40 TL’lik harcama bilgisi ve onay kodu gönderildi, ben de bu işlemin başarıyla tamamlan...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve PNR kodu TZG2ZR, bilet numarası 2352289413987 olan biletimle ilgili olarak hastalık nedeniyle 26 Ocak 2026 tarihli uçuşum için değişiklik talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, tkpay uygulamasını indirmem durumunda tutarın tkpay hesabıma aktarılacağı tarafıma açıkç...

14 Mart 2026 tarihli Türk Hava Yolları Bangkok uçuşumuz için V***** K****** adına aldığımız bileti 27 Şubat 2026 tarihinde iptal ettik. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi, ödemenin biletin alındığı kredi kartına iade edileceğini ve bankaya göre 1 ila 7 iş günü içinde hesabımıza geçeceğini açı...

Türk Hava Yolları’nın tkpay sistemi üzerinden aldığım ve sonrasında iptal ettiğim TAZG2U PNR numaralı uçuşuma ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02.03.2026 tarihinde bu uçuşun iptalini sağladım, kesinti sonrası tutar 708.140,18 TL olarak görünmekteydi. Bu işlemden sonra kredi kartıma 709.894...

THY mobil uygulaması üzerinden tkpay hesabımı kullanarak bilet almak isterken kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir giderilemeyen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. NFC sorgulamasından sonra sürekli olarak “geçerli bir doğum tarihi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Doğum tarihimi defalarca kontr...

22.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan kredi kartımla bir bilet satın aldım. Bu bileti 13.02.2026 tarihinde iptal ettim ve ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra ücretin tamamının tkpay cüzdanıma aktarıldığını gördüm. Ben ödemeyi kredi kartımla yaptığım için iadeni...

Ben, Hülya Y****. Annem MS. İ**** A*********** adına, tarafımdan TK449944031 Miles&Smiles hesabımla 17 Ekim 2025 tarihinde satın alınan, 2352280928415 numaralı bilet ile planlanan 25/12/2025 Antalya–İstanbul–Newark ve 05/01/2026 Newark–İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşları, annemin yaşadığı mü...

Türk Hava Yolları gibi global marka iddiasındaki bir kurumun, hem operasyonel süreçlerinde hem de müşteri ilişkileri yönetiminde sergilediği kötü işletme tavrı artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğum için ABD dönüşü uçuşumuzda tam ücret ödeyerek koltuklu bilet sat...

Türk Hava Yolları çağrı merkezini özellikle TKPAY hakkında bilgi almak için ne zaman arasam, karşıma çıkan müşteri temsilcilerinin konuyla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadığını görüyorum. Özel şifremi tuşlayarak tüm aşamalardan geçmeme rağmen ya sesi tamamen kapatıyorlar, ya hiç ses vermiyorlar, ya...

Türk Hava Yolları’nın ödeme sistemi olan TK Pay’e Garanti Bankası hesabımdan 155.000 TL tutarında para transferi yaptım ve bu bakiyeyle İstanbul‑Japonya arası 3 kişi gidiş‑dönüş uçak bileti almayı planlıyordum. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen TK Pay bakiyemde “beklemede” olarak görünüyor ve...

Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden satın aldığımız gidiş-dönüş uçak biletlerimizle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yolcu bilgileri: Ahmet Ö****** (1948 doğumlu) – Bilet No: 2352280102958 Havadudu Ö****** (1954 doğumlu) – Bilet No: 2352280102959 To...

THY’nin tkpay sistemi nedeniyle İstanbul–Seul uçuşu için bilet satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tkpay cüzdanımda yüklü bulunan bakiyeyi kullanarak 13 Mart 2026 gidiş, 23 Mart 2026 dönüş İstanbul–Seul uçuşu için yaklaşık 74.000 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ancak hem TH...

5 Aralık 2025 tarihli bilet iptali sonrası yapılması gereken ücret iadem, ödemeyi kredi kartımdan yapmış olmama rağmen kredi kartıma değil TK Pay hesabıma aktarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, biletimi TK Pay üzerinden aldığımı iddia ederek iadenin bu nedenle TK Pay’e yat...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım bileti iptal ettim ve iade tutarının TK Cüzdan’a aktarılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen 99.067,78 TL tutarındaki iade hâlâ TK Cüzdan hesabıma yansımadı. Bu tutarı tekrar bilet almak için kullanmak istiyorum fakat şu anda para a...

THY’ye ait TKPay Cüzdan ile bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle bilet iademden gelen ücreti kullanamıyorum. 10.12.2025 tarihinde yaptığım bilet iadesi sonrasında, 32.241,20 TL tutarındaki ücret TKPay Cüzdan’a aktarıldı; ancak o günden beri sistemde kullanılabilir bakiye 0 TL olarak g...

17 Mart tarihli İstanbul – Buhara TK0266 uçuşum hakkında, “Sn. S. D***, 17 Mart TK0266 İstanbul Havalimanı (ıst) – Buhara Havalimanı (bhk) uçuşunuz mücbir/operasyonel sebepler gereğince iptal olmuştur. Detaylı bilgi ve T7YJY2 rezervasyonunuza ait *ücretsiz değişiklik* işlemleri için mobil uygulamamı...

THY’nin TKPay sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TKPay cüzdanıma 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20:45–21:00 arasında 138.200 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak İstanbul–Akra uçuşu için 20 Aralık 2025 tarihli business bilet satın almak istedim; ancak ne THY mobil uygulaması üzerinden n...

Ben Alexandra Maria G**E**. 2 Aralık tarihinde acil bir şekilde uçak bileti almam gerekiyordu. THY'nin uygulaması üzerinden hesap açtım ve tkpay cüzdanıma, uçak biletimin fiyatı olan 56 bin TL'yi yükledim. Ardından, bilet alma seçeneklerinden tkpay ile ödemeyi seçtim. Bana cüzdanımın devre dışı kald...

Türk Hava Yolları’ndan gidiş biletimi Garanti Bankası kredi kartımdan, dönüş biletimi ise İş Bankası kredi kartımdan satın aldım. Aldığım biletlerin her ikisi de kesintisiz iade edilebilir biletlerdi. Seyahat planımız iptal olunca ertesi gün her iki bileti de iptal ettim. Garanti Bankası kartı ile a...