Hatalı Yönlendirme Sonucu Kaçırılan Balayı Uçuşu Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde balayı çifti olarak TK2442 sefer sayılı 19.20 İstanbul Havalimanı – Antalya uçuşumuz için saat 18.15’te, yani uçuşa yaklaşık 1 saat 5 dakika kala havalimanında olduk. Buna rağmen havalimanında görevliler tarafından sürekli oradan oraya yönlendirildik. Check-in noktasında check-in süresinin 5 dakika geçtiği söylenerek d Blok’a gitmemiz istendi. D Blok’a gittiğimizde ise bu kez uçağa 45 dakika kaldığı halde uçağın kapandığı söylendi ve tekrar farklı noktalara yönlendirildik.

Sonunda uçağımızın kapandığı, biletlerimizi değiştirmemiz gerektiği ve bilet satış noktasına gitmemiz gerektiği söylendi. Otel rezervasyonlarımız ve balayı için yola çıkmış olmamız nedeniyle mecburen kabul ettik. Bilet satışta bir sonraki uçağa bilet ayarlanabileceği söylendi, normalde değişiklik bedeli kişi başı yaklaşık 1.100 TL görünürken bizden iki kişi için yeniden bilet ücreti alınarak toplam 7.167,64 TL tahsil edildi. Ödemeye ilişkin işlem dekontu banka hareketlerimde epos tkpay açıklamasıyla açıkça görülmektedir.

Uçağı erken gelmemize rağmen tamamen Havalimanı ekibinizin yanlış yönlendirmesi ve bilgisizliği nedeniyle kaçırdık. Buna rağmen bize yardımcı olmak yerine tekrar bilet satışı yapılmasına zorlanmamız hem mağduriyetimizi artırmış hem de balayı seyahatimizin başlangıcını mahvetmiştir.

Hatanın tarafınızdan kaynaklandığını, uçuşun görevlilerinizin yanlış yönlendirmesi yüzünden kaçtığını düşünüyorum. Bu nedenle fazladan ödemek zorunda bırakıldığımız 7.167,64 TL tutarındaki bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.