Kredi Kartı İadesi Reddi Ve Satış Ofisi Yokluğu Nedeniyle İptal İmkânsızlığı

Türk Hava Yolları’ndan truvjm PNR kodlu biletimi kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra bu uçuşu iptal etmek istediğimde, bilet ücretinin sadece tkpay cüzdanıma iade edilebileceği, banka hesabıma iade yapılamayacağı söylendi.

Daha önce iptal için talepte bulunmuştum, fakat az önce gelen yanıtta işlemi buradan iptal edemeyeceklerini, iptal ve iade için satış ofislerine gitmem gerektiğini belirttiler. İkamet ettiğim bölgede Türk Hava Yolları’na ait herhangi bir satış ofisi bulunmadığından, bu çözüm benim için fiilen mümkün değildir.

Ben bilet ücretimin, bileti satın alırken kullandığım kredi kartı üzerinden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İkamet ettiğim yerde satış ofisi olmaması nedeniyle, benden ofise gitmemi istemeden, iptal ve ücret iadesi işlemlerinin uzaktan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.