THY Bilet geri bildirim oluşturma

Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte, çağrı merkezi personellerinizin yanlış ve tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle hem ben hem de iki kedim ciddi şekilde mağdur edildik. Kuduz titrasyon testleri, pasaportları, aşıları dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz olan iki kedimi Sırbistan’a götürdüm...

Bundan bir sene önce Türk hava yollarının bir uçuşunda fazladan bilet satışı olduğu için bana 400 euro ertesi günkü uçuşa katılmam için önerdiler bende kabul ettim. Ve 1 seneden beri parayı alabilmek için savaş veriyorum defalarca hava alanına THY bürosuna gittim her seferinde bir bahane buldular. P...

07.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Kuala Lumpur–İstanbul uçuşumuz (uçuş kodu: upcf42) yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak İstanbul’a iniş yaptı. Bu gecikmeye rağmen bagaj ve pasaport işlemlerimi mümkün olduğunca hızlı tamamladım ancak İstanbul’dan İzmir’e aynı gün saat 19.00’daki rtad23 sefer...

18 Şubat saat 11.59’da Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, TK Pay cüzdanımı kullanarak İstanbul Havalimanı – Samsun Çarşamba Havalimanı için 23 Mart tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Bilet ücreti 3.110 TL idi. Uçuştan cayma hakkımı kullanarak, 18 Şubat saat 01.00 civarında, yani 24 saat...

31 Ocak cumartesi günü t2ıbq4 PNR koduyla İstanbul Havalimanı - Bodrum uçuşumuz vardı (3 kişi). Uçağın Bodrum'a inmesine 17 dakika kala yoğun türbülansta uçak 45 dakika boyunca havada tur attı ve bir türlü alana iniş yapamadı. Bu süre zarfında bize hiçbir şekilde bilgi verilmediği gibi hostesi çağır...

30 Ocak 2026 tarihli TK2243 sefer sayılı uçuşum saat 10.20’de gerçekleşecekti. Önce uçağın gecikmeli kalkacağı söylendi ve saatlerce havalimanında bekletildim. Daha sonra uçağın hava şartlarından dolayı Adıyaman’a indiği bilgisi verildi, ancak 10.40’taki ajet uçağı aynı havalimanına indi ve kalktı, ...

27 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat 2026 Ankara–İstanbul ve 5 Şubat 2026 İstanbul–Ankara olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için sadece 5 Şubat 2026 tarihli İstanbul–Ankara dönüş biletimi iptal etmek istedim. T...

26 Ocak 2026 tarihli TK2473 cov – İstanbul uçuşum, teknik arıza gerekçesiyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu uçuşa bağlantılı yurt dışı gidiş–dönüş uçuşlarımız da aynı bilet içinde olduğu için, çağrı merkezi tüm uçuş planımızı komple iptal edip iade işlemi yaptı. Oysa yalnızca cov–İst...

11 Aralık 2025 tarihli Adıyaman–Ankara vf4103 uçuşumda mil kazanımıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aslında biletim Malatya–Ankara uçuşu için düzenlenmişti, ancak bu uçuş iptal edildiği için aynı biletle Adıyaman–Ankara uçuşunu gerçekleştirdim. Buna rağmen bu uçuşa ait miller hesabım...

Türk Hava Yolları’ndan Şubat ayı için Amsterdam‑İstanbul gidiş‑dönüş, değiştirilemez sınıfta bir bilet satın aldım. Ancak annemin kalçasını kırması ve bu nedenle ameliyat olması sebebiyle, ailemle ilgili bu acil sağlık durumu ortaya çıkınca biletimin tarihlerini Ocak ayına almak istedim. Müşteri hi...

Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden kızım için öğrenci indirimi kullanarak 11 Ocak tarihine dönüş bileti almak istedik. Kızım Tanzanya’da eğitimine devam ediyor ve yurt dışı biletleri zaten çok pahalı olduğu için öğrenci indirimi bizim için büyük önem taşıyor. Fakat siteye girdiğimizde kızım...

Yıllardır memnuniyetle tercih ettiğim ve hizmet kalitesine güvendiğim Türk Hava Yolları’ndan 27 Aralık tarihi için İstanbul–Amasya yönünde gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak biletleme sırasında tamamen sehven yaptığım bir hata nedeniyle, gidiş ve dönüş güzergâhlarını ters şekilde oluşturduğu...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden aldığım, scvbcg kodlu rezervasyona ait biletimi bugün iptal etmek istediğimde, bilet ücretim olan 19.600 TL’nin banka kartıma iade edilmesi gerekirken Thypay hesabına aktarılacağı söylendi. Ödemeyi kendi banka kartımdan yapmış olmama rağmen, sanki Thypay ...

Türk Hava Yolları'nın Newark-İstanbul uçuşuna ait Airbus a350 uçağında bassinet takılabilir koltuk olup olmadığını öğrenemiyorum. Bu bilgiyi alamadığım için bilet satın alamıyorum. Bilet alamadığım için mağdur oluyorum ve her geçen gün bu durum aleyhime işliyor. Kimse bu geçen günler için artan bile...

3 Aralık İstanbul–Miami uçuşum için Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden Miles&Smiles hesabımla bilet aldım. Miles&Smiles hesabımda ismim, ikinci ismim ve ikinci soyadımla birlikte doğru şekilde kayıtlı olmasına ve bileti de bu hesabımdan seçerek almama rağmen, biletime ikinci ismim ve ikinci soya...

2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...

Türk hava Yollarına. Sunduğum rapor karşılığında. Uçuş yapamayacağıma dair. Tüketici Mahkemesi kararınca haklı bulundum ve bilet ücreti iadesi hakkı kazandım fakat defalarca geri bildirim oluşturmama rağmen firma dönüş yapmıyor telefonla ulaşamıyorum muhatap bulamıyorum

01 Aralık tarihli Podgorica-İstanbul uçuşumun biletini Enuygun.com üzerinden, PNR numarası rksjmt ile toplam 27.717,17 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Podgorica’da yaşanan olaylar ve şehirde ailemin ve benim can güvenliğimizin olmaması nedeniyle, biletimi aldıktan sonraki 24 saat içinde iptal talebin...

22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bil...

19 Ekim 2025 tarihli TK58 seferi için THY mobil uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kredi kartımdan 1.465 TL tahsil edildi. İşlem sonrası koltuk seçimi de yapılmıştı; ancak daha sonra koltuk iptal oldu ve biletim tarafıma ...

Eşim ve ben, 2352228835924/25 numaralı İstanbul-Bali uçuşu biletimizi geçen yıl açığa aldırdık. Bize, biletin 09.06.2025 tarihine kadar kullanılabileceği bilgisi verildi. 03.06.2025 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığımız görüşmede, ödediğimiz 84.000 TL’ye denk gelen bir bilet bulunmasına rağmen,...

12 Eylül tarihinde, uhbm66 PNR numaralı ve Extrafly paketi dahilinde satın aldığım gidiş-dönüş Burkina Faso uçuşumun gidiş biletini 14 Eylül’den 15 Ekim’e değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sistemde sorun olduğu ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Anca...

10.09.2025 tarihinde Merzifon-İstanbul hattında, uypfac PNR numaralı THY iç hat economy biletini aldım ve ardından asistan yardımıyla iptal ettim. Asistan, iptal işlemlerinde 150 TL kesinti olacağını belirtti, ben de kabul ettim. Aynı gün tekrar RFU8YP PNR numaralı yeni bir bilet aldım. Bu bileti de...