to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları üzerinden 17 Eylül’de saat 20.10 Van–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında 3.817...,47 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve 3028 milim de hesabımdan düşüldü, ancak buna rağmen herhangi bir bilet veya PNR oluşmadı. Elimde yalnızca bankamın verdiği 512335 provizyon
Türk Hava Yolları ve tkpay ile medikal iade konusunda sorun yaşıyorum. Sağlık problemim nedeniyle 5 Eylül 2026 tarihli ...dönüş uçuşumu kullanamayacağım için doktor raporumu THY’ye ilettim. 31 Ağustos’ta medikal iade talebim kabul edildi ve bilet ücretimin tkpay Cüzdan hesabıma iade edilebileceği tara
9 Eylül 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden Ö*** K**** ve G**** K**** adına, 16 Ocak 2027 İzm...ir–İstanbul–Brüksel gidiş ve 11 Nisan 2027 Brüksel–İstanbul–İzmir dönüş uçuşları için bilet satın almaya çalıştım. Toplam 811,60 Euro tutarındaki ödeme Belfius bankası üzerinden Ma
Türk Hava Yolları ile yaşadığımız uçuş aksaklığı nedeniyle iki bilet için ücret iadesi hakkı kazandık. Ancak üzerinden y...aklaşık 10 gün geçmesine rağmen sadece bir biletin iadesi hesabımıza yattı, diğer bilet için yaklaşık 22.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ yapılmadı. Hangi bilete iade yapıldığını, ha
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul aktarmalı Antalya–Londra–Antalya bileti aldım. Özellikle aktarma sürelerinde beklememek ...için en pahalı bileti tercih ettim. Ancak dönüşteki 4 Ekim 23.55 kalkışlı, 01.10 varışlı İstanbul–Antalya TK2438 seferimin tarife değişikliği/iptali SMS ile tarafıma bildirildi ve
Türk Hava Yolları’ndan 25 Temmuz tarihli İstanbul – Hong Kong uçuşu için eşimle kendime bilet satın aldım. Toplamda 70.0...00 TL ödeme yaptık. Ablamın eşinin ani ve çok ağır seyreden rahatsızlığı nedeniyle yoğun bakım süreci başladı; durum kritik olduğu için seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bu
Türk Hava Yolları’ndan toplam 6 adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gidiş yönünü yanlış seç...tiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşa ise henüz 25 gün vardı. Yani bu aşamada THY’nin herhangi bir mağduriyeti ya da kaybı söz konusu değildi. Tek istediği
Türk Hava Yolları’ndan bir acente aracılığıyla toplam 19.000 TL’ye gidiş–dönüş bilet satın aldım. 20 Ağustos saat 20:05 ...Mardin–İstanbul uçuşuma ve dönüş uçuşuma katılamayacağım için biletimi iptal etmek istedim ve bu süreçte tamamen THY müşteri temsilcilerinin yönlendirmesine göre hareket ettim. İl
06.08.2026 tarihinde saat 14:40’ta Çukurova Havalimanı çıkışlı TK2463 sefer sayılı Mersin–İstanbul uçuşum için, 05.08.20...26 tarihinde dayımın vefatı nedeniyle biletimin iadesini talep ederek sistem üzerinden geri bildirim oluşturdum ve ölüm belgesini de sisteme yükledim. Buna rağmen tarafıma gönderil
Türk Hava Yolları’nın 12-25 yaş arası için sunduğu ve öğrenci olma şartı aranmayan Gençlik Kulübü kampanyasından yararla...nmak istiyorum. Kampanya şartlarını sağladığım için sisteme giriş yapıp üyelik adımlarını tamamladım, ardından Bodrum Milas hattı için 29 Temmuz gidiş, 3 Ağustos dönüş tarihleri ar
İsmim Zeynel B*******. Türk Hava Yolları’ndan PNR numarası WFL3FA olan, Gaziantep–İstanbul hattı için 2 yetişkin ve 1 ço...cuk bileti olmak üzere toplam 21.400 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bir çocuk bileti daha eklemem gerekti ve 11.06.2026 tarihinde saat 20:46’da 444 0 849 numaralı hattan müşt
THY mobil uygulaması üzerinden Kopenhag–İstanbul uçuşu için üç adet Economy–ecofly bilet satın aldım. Ecofly sınıfının y...anında “24 Saat İçinde Kesintisiz İade” hakkı gösterildiği için satın alma kararımı bu bilgiye güvenerek verdim. Biletleri almadan önce mobil uygulama üzerinden “Fiyatı Koru” seçe
10.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden bilet satın alma işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kart...ımdan tutar çekildi, ancak ekranda herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı, dolayısıyla bilet bilgilerine ulaşamadım. Ödeme ise VakıfBank kredi kartımdan 8.493,25 TL o
Türk Hava Yolları’nda engelli kaydımı yaptıramadığım için engelli indirimlerinden faydalanamıyorum. Hem mobil uygulama h...em de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “yolcu tipi doğrulanmadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Engelli raporumu da sisteme yüklememe rağmen h
07 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.45 kalkışlı TK2828 İstanbul–Trabzon uçuşum için biletim vardı ve önceden online check-i...n işlemi yapmıştım. Biniş kartım elimdeydi, son biniş saati 13.25 olarak görünüyordu. İstanbul’da Havalimanı servislerinin artık ilçelerden yolcu toplayarak gittiğini bilmediğim iç
Türk Hava Yolları’ndan 20 Temmuz tarihli gidiş-dönüş Japonya uçuşu için, üç kişi adına toplam 180.000 TL ödeyerek bilet ...satın aldım. Satın alma sırasında özellikle “ekstra fly, kolay iade, esnek bilet” seçeneklerini tercih ettim ve bu nedenle bilet başına yaklaşık 10.000 TL civarında ekstra ücret öd
Türk Hava Yolları’ndan aldığım 12 Ağustos tarihli İstanbul–Atina uçuşuma ait biletimin, vize başvurum için konsolosluğun... istediği şekilde barkodlu ve PNR kodlu toplu bilet formatında tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konsolosluk vize başvurusu için özellikle barkodlu ve planların
THY ile yaptığım İstanbul–Dalaman uçuşumda, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Ücreti nakit... olarak talep etmeme rağmen, 100 euro tutarındaki iademi yaklaşık 1 aydır gerçekleştirmiyorlar. Defalarca geri bildirim oluşturmama rağmen yalnızca inceleme yapıldığı söyleniyor v
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–İzmir gidiş dönüş 7 Temmuz tarihli uçak bileti aldım. Dönüş biletimi henüz uçuşa yaklaşı...k bir ay varken mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada iptal için yaklaşık 1500 TL civarında bir kesinti yapılacağı yazıyordu, bunu kabul ederek işlemi onayladım. Ancak
21.05.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 3 kişi için 19 Ağustos İstanbul–Londra 13.15 uçuşuna bil...et almak istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlayıp ödeme kısmına geldim, VakıfBank kartımla ödemeyi onayladım, bankadan da onay mesajı geldi ve 26.330,40 TL tutar kartımdan çekildi
Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ciddi bir sağlık sorunu ve önemli bir ameliyat ge...çireceğim için uçuşum öncesinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri, medikal sertifika sunulması halinde bu tür ciddi sağlık durumlarında iade y
Türk Hava Yolları üzerinden 5 kişi için İzmir–Dubai gidiş, Dubai–İzmir dönüş olmak üzere business sınıf bilet aldım. Gid...iş 26 Mayıs, dönüş 31 Mayıs olacak şekilde planlanmıştı. 10 Nisan’da Türk Hava Yolları bu uçuşları tek taraflı olarak iptal etti ancak o günden bu yana bilet ücretimin iadesi yapıl
Türk Hava Yolları ile defalarca aynı sorunu yaşamış olmama rağmen hâlâ aynı mağduriyetle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 saat... önce mobil uygulama üzerinden yarın, 16.04.2026 tarihli Amsterdam–İstanbul saat 18:55 uçuşu için bilet satın aldım. İngiliz banka kartımla ödemenin tahsilatı işlem sonunda anında
