to read complaints and reviews, or file yours.16 Ocak 2026 tarihinde Adnan Menderes – İstanbul – Muş hattında yaptığım Türk Hava Yolları uçuşumun ardından valizimi te...slim aldığımda ciddi hasar olduğunu fark ettim. Valizimin bir tekerleği tamamen yok olmuş, diğer iki tekerleğin gövdeye bağlandığı noktalar kırılarak valizin içine doğru göçmüş dur
"Şikayet ekibine ve Türk Hava Yolları’na sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim."
24 Şubat 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım gidiş–dönüş biletimi... iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Rezervasyon kodum vpkejn, ödediğim
18.02.2026 tarihinde saat 21:50 kalkışlı TK 1046 sefer sayılı Bükreş (OTP) – İstanbul (İST) uçuşumun hava muhalefeti ned...eniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında bana sadece ücretsiz uçuş değişikliği hakkı tanındı, bunun dışında herhangi bir konaklama, yemek ya da ulaşım desteği sağlan
18.02.2025 tarihinde saat 10:40’taki İzmir–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için havalimanına doğru yoldayken, uçuşa ya...lnızca yaklaşık 1,5 saat kala, saat 09:10’da tarafıma e‑posta ile uçuşun 2 saat tehir edildiği bildirildi. İstanbul Havalimanı’na gidiş amacım, yurt dışından gelen ve havayolu göze
22.02.2026 tarihinde TK2845 sefer sayılı Sinop–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculukta, Sinop Havali...manı’nda sağlam olarak teslim ettiğim valizim İstanbul Havalimanı’na vardığımda hasarlı bir şekilde elime geçti. Valizi banttan aldıktan sonra çıkış kapısına doğru ilerlerken valiz
20 Şubat 2026 tarihli TK1888 Viyana–İstanbul uçuşum, yaklaşık 2 saat 20 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Ge...cikme süresince yapılan anonslarda ve havalimanı ekranlarında, yolcuların mağduriyetinin azaltılması amacıyla Viyana Havalimanı’ndaki belirli kafelerde yiyecek‑içecek ikramı sağlan
05.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizi...mi banddan aldığımda, valizimin kullanılamayacak derecede kırık olduğunu gördüm. Havaalanından çıkmadan hemen tutanak tutulmasını talep ettim; ancak valizleri alıp kapıdan çıktığım
13 Ocak 2026 tarihli TK2613 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda, iki çocuğumla birlikte uçak içinde yaklaşık 6 saat ...bekletildikten sonra uçuşumuz iptal edildi ve seyahatimiz ancak 14 Ocak’ta TK6943 seferi ile gerçekleştirilebildi. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat hakkım için
16 Şubat 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK0157 İstanbul–Miami uçuşum için, ailemle birlikte aylar öncesinden 9a, 9b ve 9...c numaralı koltukları ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Her bir koltuk için 7.500 TL ek ödeme yaptım ve rezervasyon PNR kodum VRYRV4’tür. Uçuştan çok kısa bir süre önce tarafıma
27.01.2026 tarihli TK9518 sefer sayılı Belgrad – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi uygulaması üzerinden y...aklaşık 7.700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uygulamada taşıyıcı havayolu açıkça Türk Hava Yolları olarak gösterildiği için, uçuşu THY ile yapacağımı düşünerek bu bileti tercih ett
Ekim 2025’te yaptığım İzmir–İstanbul uçuşunda teslim aldığım bavulumun üst kısmındaki tutma ve çekme yeri tamamen kırılm...ış, bavul kullanılmaz hale gelmişti. Hasarı fark eder etmez İstanbul havalimanında ilgili birime gittim ancak görevli kişi hasar raporu tutmayı reddetti, beni “şikayet edin THY’ye,
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan es...ki telefon numaramın sonu 42 ile bitiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için giriş esnasında gönderilen doğrulama kodu bu hatta gidiyor, dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum.
"4 saat içinde sorunum çözüldü teşekkürler şikayet var"
13 Ocak 2026 tarihli TK0015 İstanbul–Brezilya uçuşu için, başka bir yolcu adına Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon ...yaptık. Bu işlem sırasında bizden 2.576 TL tutarında rezervasyon ücreti alındı ve bu tutarın daha sonra iade edileceği özellikle belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik
28.05.2025 tarihli TK0002 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 4 saat rötar yaptı.... Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu ciddi rötar sonrasında Türk Hava Yolları görevlileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde d
Umre yolculuğu dönüşünde Türk Hava Yolları’nın TK 5077 Y uçuş ve sınıf kodlu, 31 Ocak Cumartesi saat 21:00 tarih ve saat...li uçağıyla Medine’den İstanbul’a uçuş gerçekleştirdim. Ancak dönüşte içerisinde 20 kilo hurma bulunan TK 717377 bagaj numaralı kolim İstanbul Havalimanına ulaşmadı. Türk Hava Yoll
05.02.2026 Perşembe günü saat 12:20’de İstanbul’dan Bingöl’e gerçekleştirdiğim THY uçuşuyla ilgili yaşadığım bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Bingöl Havalimanı’na inişin ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin sap kısmının çatlamış olduğunu ve içinin göründüğünü fark ettim. Uçuştan önce böyle bi
Turkish Airlines ile yaptığım uçuş sonrasında İstanbul Havalimanı'nda bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun için... başvuru yaptığımda, oradaki görevli tarafından "Biz mi kırmışız?" cümlesiyle alaycı bir şekilde karşılandım ve devamında Şanlıurfa Havalimanı'nda, bilgim dışında sağlam bavulum ha
02.02.2026 tarihli, TBR8VG rezervasyon numaralı Türk Hava Yolları uçuşum sonrası bagaja verdiğim orta boy Escape marka v...alizimi Malatya Havalimanı’ndan çıkışta, kendi aracımıza binerken kırılmış ve hasar almış halde fark ettim. Valizimin yaklaşık değeri 1.500 TL’dir. Ancak o esnada havalimanında um
4 Ocak 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası... bagajımı teslim aldığımda, Benetton marka bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulu teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra Havaş otobüsüne binerken görevli perso
22/01/2026 tarihinde Sinop–İstanbul uçuşumuz (TK2843) önce rötar yapmış, ardından iptal edilmiştir. Görevlilere İstanbul...’dan kalkacak olan v*** firmasına ait vy7851 sefer sayılı saat 19:20 uçağına yetişmek zorunda olduğumuzu belirtmemize rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmamıştır. Personelin “başk
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden İstanbul–Londra (Heathrow) gidiş‑dönüş uçuşu için Haziran‑Temmuz dönemine bil...et satın aldım. Biletleri ekonomi sınıfı ve öğrenci tarifesi ile aldım ve toplamda yaklaşık 26.000 TL tutarında ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde biriken puanlarımı kullanarak Mavi Jeans’te geçerli 1000 TL’lik indirim çeki o...luşturdum. Ancak bu çek hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. İşlemi yaklaşık iki ay önce yaptım. Önce sistemde hata olduğunu söylediler, daha sonra ise kuponu gönderdiklerini belirttil
29 Aralık tarihinde TK-2675 sefer sayılı Mardin–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden 1.900 TL tutarında, ban...ka kartımla ekstra bagaj satın aldım. Ancak bu uçuş iptal edilmesine rağmen, ekstra bagaj için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uçuş iptalinin ardından Türk Hava Yolları’nın
