to read complaints and reviews, or file yours.São Paulo Guarulhos Havalimanı’nda bagajımı teslim bandından aldığımda, tekerlek bağlantı noktasında çatlak olduğunu, ta...şıma sapının kırıldığını ve çekçek kolunun açılıp kapanırken sıkıştığını fark ettim. Saat 15.39 civarında, henüz bagaj teslim alanındayken valizimi Türk Hava Yolları görevlisine gö
14 Ekim tarihli TK65 Bangkok‑İstanbul seferinde teslim aldığım bagajımın kilitleme mekanizması hasarlı şekilde tarafıma ...ulaştırıldı. Siyah valizimin üzerindeki şifreli kilit numaratörleri darbe almış, içe göçmüş ve artık çalışmaz durumdadır. Havalimanında durumu THY görevlilerine bildirerek resmi b
27 Eylül 2026 tarihli TK0716 İstanbul–Delhi ve 28 Eylül 2026 tarihli AI0419 Delhi–Visakhapatnam uçuşlarımı içeren seyaha...timde, gövdesi yırtılmış ve yan bölümleri kırılmış, ciddi şekilde hasar görmüş valizim nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Delhi aktarması sırasında valizim transit ol
14 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Muş’tan İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında valizimde ciddi kırık ...ve çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Hasarı havalimanında değil, eve döndükten yaklaşık bir gün sonra gördüm ve durumu fark eder etmez THY’nin internet sitesi üzerinden hemen başvur
17 Ekim’de Bangkok’tan bindiğim ve 18 Ekim sabahı İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e ulaştığım TK0069 ve TK2312 sefer say...ılı uçuşlar sonrasında, bagajımı İzmir’de teslim aldığımda valizimin bir tekerleğinin kasa bağlantısından kırılmış olduğunu gördüm. Bagaj numaram TK953502’dir. Hemen havalimanında
"Faturalarımın tamamı onaylandı, ödeme bilgilerini girdim ve 6-10 iş günü içinde yatacağını belirttiler, teşekkürler."
Türk Hava Yolları ile 1 Ekim tarihinde gerçekleştirdiğim Münih – İstanbul uçuşumda bagajım zamanında teslim edilmedi ve ...Almanya’da kaldığı için seyahatim boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Bagajım İstanbul’da ancak 3 Ekim’de, dönüş uçuşumdan yaklaşık 5 saat önce tarafıma teslim edildi. Bagajım yanım
14 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’dan Paris’e TK1827 sefer sayılı uçuşla, rtswyv PNR numaralı biletimle Türk Hava Yolları ...ile seyahat ettim. Uçağımız yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı ve engelim nedeniyle uçağın altına vermek zorunda kaldığım 1 büyük boy valiz, 1 kabin boy valiz ve 1 sırt çantamı o uçu
30 Mayıs 2026 tarihli TK 1044 İstanbul aktarmalı TK 2678 Mardin uçuşumuzda, gezi kapsamında kardeşimin kullandığı orta b...oy valiz bagajda kırılarak ciddi şekilde hasar gördü. Gezi organizasyonu nedeniyle uçuş ve bagaj kaydı öğretmenin adına yapılmıştı; buna rağmen hasar gören valiz bizim kişisel eşya
12 Ekim 2026 tarihinde THY web sitesi üzerinden yaptığım bir rezervasyonda, Miles&Smiles hesabımdan 11.100 mil kullanara...k fiyat sabitleme hizmetinden yararlandım ve ilgili biletin fiyatını üç gün süreyle sabitledim. Bileti satın alacağım gün, aynı uçuşu, aynı tarih, aynı uçuş numarası ve aynı bilet
11.10.2026 tarihli San Francisco-İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bej renkli, sert kapaklı valizim ...görevli tarafından banda yerleştirilirken tutma yeri kırıldı. Uçuş sonunda valizimi teslim aldığımda bu kez sürüklemek ve çekmek için kullanılan teleskopik kolunun da kırılmış oldu
Türk Hava Yolları ile 12 Ağustos 2026 tarihli TK1298 seferinde yaptığım uçuş sonrasında, Samsonite marka en büyük boy gü...müş renkli valizimin tekerleği kırılmış ve valiz ciddi şekilde hasar görmüştür. Hasar, uçuşun hemen ardından THY görevlileri tarafından tutanak altına alınmış ve tarafıma “hasarlı
04.09.2026 tarihinde TK1633 sefer sayılı İstanbul–Münih 12:05 uçuşumda teslim ettiğim bagajım, varıştan sonra yaklaşık 2...4 saat gecikmeli olarak tarafıma ulaştırıldı. Bu süre boyunca yanımda hiçbir eşyam olmadığı için temel ve acil ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla ekstra harcama yapmak zorunda kaldı
10 Ekim 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile tek rezervasyon kapsamında Antalya–İstanbul–Ankara seyahati gerçekleştirdim.... Antalya–İstanbul TK2429 uçuşumun 07.30’daki planlı kalkış saati önce 08.25’e, ardından 08.41’e ertelendi ve bu gecikme nedeniyle saat 10.00’da kalkması planlanan İstanbul–Ankara
İspanya’da düzenlenecek bilimsel bir kongreye katılmak amacıyla Türk Hava Yolları’ndan 10 Kasım tarihli İstanbul–Bilbao ...gidiş–dönüş uçuşu için, uv7HQB rezervasyon koduyla toplam 51.645,05 TL tutarında bilet satın aldım. Vize sürecimi zamanında başlatmama rağmen uzun süre randevu bulamadım, bls Inter
15.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Türk Hava Yolları ile Diyarbakır’dan İstanbul üzerinden Ağrı Havalimanı’na yap...tığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu ve o günden beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Havalimanında görevli personele durumu bildirdiğimde, bana daha s
2 Ekim tarihli Mardin – İstanbul Havalimanı uçuşumda Türk Hava Yolları’na bebek arabamı teslim ettim. Duux marka ve yakl...aşık 17.000 TL değerindeki bebek arabam bana kırık olarak bile teslim edilmedi, sadece hasar gördüğünü ve “pert” olduğunu söylediler ve bununla ilgili bir tutanak tuttular. Bebek a
27 Eylül’deki TK0968 seferli uçuş sonrasında Ercan Havalimanı’nda gümüş renkli sert kapaklı valizimi bagaj bandından kır...ık ve hasarlı şekilde teslim aldım. Havalimanındaki görevliler durumla ilgili hemen tutanak tuttu. Valizimi 3.500 TL ödeyerek satın almıştım ve bu nedenle THY’den hasarlı valizimin
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı ile ilgili yaşadığım iki ayrı konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Miles&Sm...iles hesabımda Haziran ayından bu yana yaklaşık 5.000 mile yakın bir silinme oldu. Normalde mil silinmeden önce, şu tarihe kadar şu kadar miliniz silinecektir şeklinde e-posta alıy
"Çözüme kavuştu"
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bu...lunuyor. Bu hesapların birleştirilmesi ve tüm işlemlerimi tek bir üyelik üz
26.09.2026 tarihinde saat 17:30’daki Muş–İstanbul uçuşumda bagaj teslimi sırasında yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. C...heck-in esnasında bagajımda 2 kilogramlık kara kovan balı olduğunu özellikle belirterek kırılabilir olduğu konusunda uyarıda bulundum, buna rağmen görevliler “Merak etmeyin, bir şe
9 Ekim 2026 tarihinde annem K****** T*** ile birlikte Ercan–İstanbul Türk Hava Yolları TK0963 uçuşunda bir tur grubuyla ...seyahat etmek üzere yola çıktık. Grubun büyük çoğunluğu 65 yaş üstü kadın yolculardan oluşuyordu. Daha uçuş öncesinde check-in sırasında “uçak dolu” uyarılarıyla karşılaşmamız üzer
9 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim TK1064 seferli uçuş sonrasında, 2026222884 takip numarasıyla THY’ye hasarlı bagaj ba...şvurusu oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde “Değerlendirmede” olarak görünmekte, tarafıma tek bir somut bilgi, açıklama veya sonuç iletilmeme
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim TK 1383 sefer sayılı uçuş sonrasında bagaj teslim alanında valizimi kırık ve kul...lanılamaz durumda teslim aldım. Seyahatim bir iş seyahati olduğu ve programımda birbirini takip eden başka uçuşlar da bulunduğu için bu valizle yolculuğa devam etmem fiilen mümkün
21 Eylül tarihli TK735 sefer sayılı uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında bavulumu bulamadım ve durumla ilgili olarak ...havalimanında Kayıp Eşya Raporu düzenlendi, dosya numaram ısttk41674 olarak verildi. O günden bu yana geçen sürede tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bavulumun içinde elektronik eş
