Türk Hava Yolları’nda Valiz Hasarı Ve Tazmin Talebi

16.07.2026 tarihli Düsseldorf – Çukurova uçuşumun TK1526 seferi ve 26.07.2026 tarihli Çukurova – Düsseldorf dönüş uçuşum TK2459 için Türk Hava Yolları’ndan ekonomi sınıf bilet aldım. Rezervasyon kodum WAPW3T’dir. Yıllardır aynı sert, sağlam kabin boy valizi kullanmama ve şimdiye kadar hiçbir havayolunda sorun yaşamamama rağmen, THY ile yaptığım bu gidiş–dönüşte valizim ciddi şekilde hasar gördü.

Gidiş uçuşunda kabin boy valizim normal valiz bölümünden uçağa konuldu. Çukurova Havalimanı’nda teslim aldığımda valizin bir tekerleğinin kırık olduğunu, sert ve sağlam olan köşe kısmının içeri göçtüğünü gördüm. Dönüşte Düsseldorf’a vardığımda ise büyük boy valizin üst tutma kolunun kırıldığını ve valizin adeta “savaştan çıkmış” gibi derin çizikler ve hasarlarla dolu olduğunu fark ettim. İki senedir aynı valizi farklı özel havayollarıyla defalarca kullanmama rağmen bu derece bir hasarla ilk kez THY ile karşılaştım.

O an havalimanında herhangi bir tutanak veya başvuru yapmadım; ancak valizimin kısa bir süre içinde, yalnızca bu gidiş–dönüşte bu kadar yıpranmış olması ve tekerlek ile üst tutma kolunun kırılacak seviyede hasar görmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bu durumun, bagajların taşınma ve yükleme/boşaltma sürecindeki özensizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Valizimde oluşan hasarların THY tarafından incelenmesini, gerekli görülmesi halinde hasarın tazmin edilmesini veya valizimin onarım/yenisi ile değiştirilmesi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bagaj işlemlerindeki özen ve denetimin artırılmasını rica ediyorum. Merhaba aslında. Giderken ki kabin boyu valizim alınmadı diye bir şey yok bana bir güzellik yapıldı yani kabin boyu valizim normal Valizlerle birlikte o bölüme alındı yani yani kabin boyu valiz kabul edilmedi gibi bir şey yok onu değiştirirseniz sevinirim.