to read complaints and reviews, or file yours. 
Netlon markalı 7 parça granit tencere seti tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünler 2020 yılında babam tarafından bir züccaciyeciden hediye olarak alınmıştı, yaklaşık 5 yıldır kolide, kilerde duruyordu. Kısa süre önce kullanmaya başladım ve sadece 2 ay gibi çok kısa bir sürede tüm tencereler adeta çöp ...
"Müşteri temsilcisi çok kibar, anlayışlıydı"
Karaca’dan 2021 yılında evlenmeden önce çeyiz için Rize’deki Denizalp Züccaciye Karaca bayisinden Power Bio Diamond 7’li tencere seti aldım. Ürün 10 y...
Trendyol üzerinden 06.03.2026 tarihinde verdiğim 11023885325 numaralı siparişimde Madame Coco tencere seti ve lastikli çarşaf satın aldım. Siparişi 11.03.2026 tarihinde Trendyol Express görevlisinden teslim aldığım anda, hiç açmadan ve ürünlere dokunmadan, kapıdan iade kodu 7330031094929530 ile yine...
Yaklaşık bir ay önce Korkmaz kalitesine güvenerek Hepsiburada dan Steam'e 15 parça çelik tencere çeyiz seti olarak sipariş oluşturdum. Tencerelerde il...
Jumbo’nun internet sitesinden 1 Mart 2026 tarihinde Jumbo Proshine 17 parça tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram jum99200010. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hâlâ “stok sorunu” bahanesiyle bekletiliyorum. WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca...
Gardrops uygulaması üzerinden dün tencere seti almak isterken dolandırıldım. Uygulamadaki satıcı, ödemeyi Gardrops sistemi üzerinden değil, IBAN’a havale olarak yapmamı istedi. Ben de 1000 TL’yi kendisinin verdiği IBAN numarasına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra satıcı beni uygulama üze...
"Talebi oluşturduktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak şikayetim dinlenildi ve gereken işlemlerin başlanacağı tarafıma iletildi. Sonraki gün parçalar kargoya verildi ve bugün teslim aldım. Sorumu bu kadar hızlı çözdükleri için çok teşekkür ederim"
"Talebi oluşturduktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak şikayetim dinlenildi ve gereken işlemlerin başlanacağı tarafıma iletildi. Sonraki gün parçalar kargoya verildi ve bugün teslim aldım. Sorumu bu kadar hızlı çözdükleri için çok teşekkür ederim"
Korkmaz Flora 14 parça hiper çelik tencere setimi 2023 yılında Mall Of İstanbul’daki Korkmaz mağazasından satın aldım. Setin 20 cm’lik tenceresinin kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen aniden çatlayarak paramparça oldu. Ayrıca setin en büyük tenceresinin içinde yaklaşık bir yıldır çıkmayan büyük bi...
"Teşekkür ederim"
İngiliz Home Cevahir AVM mağazasından arkadaşım için teflon tencere seti satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde mağaza, para iadesinin k...
WMF’nin online sitesinden WMF Perfect düdüklü tencere setini satın aldım. Kargo bugün, 31 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünün kapağında defo olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün kapağında böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Hemen müşteri hizmetlerini ...
11.09.2022 tarihinde Kayseri Park’taki mağazadan Korkmaz Steam'e çelik tencere seti aldık. Satış esnasında ürünün üretici garantili olduğu, yanma ve yapışma gibi durumlarda ücretsiz destek verileceği özellikle belirtilerek bize bu şekilde güvence verildi. Ancak zaman içinde setin bazı parçalarında t...
21.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için Sıla marka tencere seti satın aldım. Kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen setin içindeki tencereler paslanmaya başladı. Ayrıca setin içindeki düdüklü tencerenin kapağı arızalı olduğu için kullanım sırasında güvenlik riski oluşturuyor. Ürün,...
Manavgat Senet Sepet şubesinden yaklaşık 40 bin tl tutarında ütü, süpürge ve tencere seti ile birlikte bazı ev eşyaları satın aldım. Ertesi gün evde temizlik yapılacağı için, en azından nevresimlerin teslimatının bir gün sonraya bırakılıp bırakılamayacağını sordum. Bu talebim üzerine mağaza müdürü o...
14.03.2026 tarihinde, fatura tarihi ve saati 14.03.2026 – 14:24 olacak şekilde, Çanakkale Çarşı Caddesi’indeki Köroğlu AVM’den indirimde olan Schafer tencere setini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrası ürünün 3 gün içinde mağazaya geleceği ve o zaman teslim alabileceğim söylendi, fatura da b...
Kayseri Evmer Mağazası’ndan bayramdan yaklaşık bir hafta önce Korkmaz marka tencere seti satın aldım. Ürünün daha ilk taksitini bile ödemeden, tencerelerden birinin cam kapağı mutfak dolabında dururken hiçbir temas olmamasına rağmen, yaklaşık yarım saat önce büyük bir gürültüyle patladı. Ev ortamın...
"Hızlı ve ilgili tutumunuzdan dolayı teşekkür ederim..."
Trendyol üzerinden 19 Mart tarihinde 1.724 TL ödeyerek bir mini tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün paketi açtığımda çelik tencerenin iç kısmının deforme olduğunu ve ele batan bir bölüm bulunduğunu fark ettim. Bu haliyle hem kullanıma uygun değildi hem de sağlık açısından risk taşıyord...
Trendyol üzerinden Taç marka “Carabella Döküm Cam Kapaklı 7 Parça Tencere Seti Siyah – tac-3817” ürününü satın aldım. Fatura tarihimin 06.03.2026 olmasına rağmen ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve bu süre zarfında seti sadece 3–4 defa kullandım. 26 cm basık tencereye (3 litre) ait cam kapak, ...
Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Taç Ultra Classic 3 parça granit tava tencere seti satın aldım. Siparişimi 23 Mart tarihinde verdim, ürün 26 Mart’ta teslim edildi; ancak ürün hasarlı olduğu için aynı gün Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. Ürünün hasarlı gelmesi, 6502...
Karaca Alanya şubesinden yaklaşık 4,5 ay önce toplam 53 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım blender seti ve çelik tencere setinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Robot doğrayıcı setim şu anda tamamen çalışmaz durumda ve blender kısmi az kullandıktan sonra oda kullanılmıyor, kullanamıyorum. Ç...
"Karaca Züccaciye tic. Ve san. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı mal bedel iadesi sürecinin tamamlanması ve çözüm teşekkürü. 01.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mağazanızdan satın aldığım PowerSteel 3 Ply Onyx tencere seti ve ek ürünlerle ilgili yaşadığım sistemsel ve operasyonel aksaklıklar, tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan bedel iadesi ile nihayete ermiş bulunmaktadır. Sürecin başlangıcında 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesinden doğan “bedel iadesi” hakkımın kullanımında yaşanan zorluklar ve karşılaştığım kurumsallıktan uzak yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi sarsmış olsa da; son aşamada şikayetimin ciddiyetle ele alınması ve sorunun hukuki zemin çerçevesinde çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Özellikle sürecin son safhasında, profesyonel bir yaklaşım sergileyerek müşteri mağduriyetini gideren ve kurumunuzun marka değerine yakışır bir çözüm odaklılık gösteren Bursa Kızılay AVM Mağaza Müdürü C**Bey’e, sergilediği yapıcı tutum ve nezaketi için teşekkürlerimi iletirim. Tüketici Hakları'na duyulan saygının devamlılığı temennisiyle, sorunun çözümündeki katkılarınızdan dolayı bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Hikmet şahin"
Karaca uygulamasından 5 Şubat 2026 tarihinde indüksiyon tabanlı 8 parça Emsan çelik tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren her yıkam...
Son Şikayetler