to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Reddedildi, Kupon Teklifiyle Mağdur Oldum
İngiliz Home Cevahir AVM mağazasından arkadaşım için teflon tencere seti satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde mağaza, para iadesinin kesinlikle yapılamayacağını, yalnızca 3000 TL tutarında kupon verebileceklerini söyledi. Oysa ben en başından beri çok açık bir şekilde yalnızca para iadesi istediğimi, kupon, hediye çeki veya başka bir çözüm teklifini kabul etmediğimi defalarca dile getirdim.
10 Mart tarihinde yaşanan bu süreçte para iadesi talebim ısrarla reddedildi, iade süreci gereksiz yere ve bilinçli olarak zorlaştırıldı, her seferinde sadece kupon almaya yönlendirildim. Ürünü hediye amaçlı aldığım için zaten zor durumda kalmışken, mağaza çalışanlarının bu tutumu beni daha da mağdur etti ve çözüm üretmek yerine para iadesini engelleyen bir yaklaşım sergilendi.
Benim tek ve net talebim, İngiliz Home’un Cevahir AVM şubesinden aldığım teflon tencere seti için ödediğim tutarın tamamının para iadesi olarak tarafıma geri ödenmesidir. Kupon, hediye çeki, indirim veya benzeri hiçbir alternatifi kabul etmiyorum; yalnızca ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
