to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun internet sitesinden 1 Mart 2026 tarihinde Jumbo Proshine 17 parça tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram jum99200010. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hâlâ “stok sorunu” bahanesiyle bekletiliyorum.
WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca görüştüm, 23 Mart’ta stoklara gireceği ve ürünün gönderileceği söylendi. Buna rağmen site üzerinde hâlâ ürün stokta görünerek satışa devam ediliyor. Yani bugün yeni biri sipariş verse, aynı stok sorunu gerekçesiyle muhtemelen o da bekletilecek. Bu durum hem oyalayıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama oluyor.
Ürün bedeli olan 17.999 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim ve bir aydır ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi. Jumbo’dan, sipariş verdiğim Jumbo Proshine 17 parça tencere setinin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer stok gerçekten yoksa ya da firma ürünü gönderemeyecek durumdaysa, hiçbir gecikme olmadan siparişimin iptal edilerek 17.999 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 17 parça Proshine çelik tencere seti (sipariş no: JUM99115155) satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ve hiç kullanılmadan kontrol ettiğimde çaydanlıkta kaynak defosu, tencerelerde ise çizikler olduğunu fark ettim. Ürünleri garantili ve faturasıyla birlikte tesli...
19.01.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden Jumbo marka tencere takımı siparişi verdim ve bu ürün için 15.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde gönderilmedi, tarafıma ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi iletilmedi. Sipariş numara...
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
01.10.2025 tarihinde Trendyol’daki Jumbo Türkiye (resmi mağaza) satıcısından Proshine 17 Parça Çeyiz Seti satın aldım. Sipariş numaram: #10551284059. Ürün, İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, setin orta boy tencere kapağının ezik ve çökük olduğunu fark ettim. Paketleme...
23 Ağustos’ta Jumbo internet sitesinden aldığım Proshine 17 parça tencere seti hasarlı olarak teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu bildirdim. Sipariş numaram: Jum99115155. O günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; her seferinde “Döneceğ...
Yorumlar