to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Schafer Tencere Seti Ve İade Reddi
14.03.2026 tarihinde, fatura tarihi ve saati 14.03.2026 – 14:24 olacak şekilde, Çanakkale Çarşı Caddesi’indeki Köroğlu AVM’den indirimde olan Schafer tencere setini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrası ürünün 3 gün içinde mağazaya geleceği ve o zaman teslim alabileceğim söylendi, fatura da bana mesaj olarak iletildi. İşleme ait fatura numarası H242026000001580’dir.
Ürün için belirtilen tarihte mağazaya gittiğimde tencere setinin henüz gelmediği, bayram haftasında geleceği söylendi. Bayram haftasında tekrar gittiğimde ise bu kez de ürünün bayram sonrası geleceği ifade edildi. Bugün itibarıyla 14 Mart’tan bu yana 3 kez mağazaya gitmiş olmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ürünüm gelmediği için ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, mağaza tarafından “indirimli ürünlerde geri ödeme yapamıyoruz” denilerek iade talebim de reddedildi.
Ödemesini yaptığım Schafer tencere setinin daha fazla oyalanmadan tarafıma teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 2.000 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
