to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde, fatura tarihi ve saati 14.03.2026 – 14:24 olacak şekilde, Çanakkale Çarşı Caddesi’indeki Köroğlu AVM’den indirimde olan Schafer tencere setini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrası ürünün 3 gün içinde mağazaya geleceği ve o zaman teslim alabileceğim söylendi, fatura da bana mesaj olarak iletildi. İşleme ait fatura numarası H242026000001580’dir.
Ürün için belirtilen tarihte mağazaya gittiğimde tencere setinin henüz gelmediği, bayram haftasında geleceği söylendi. Bayram haftasında tekrar gittiğimde ise bu kez de ürünün bayram sonrası geleceği ifade edildi. Bugün itibarıyla 14 Mart’tan bu yana 3 kez mağazaya gitmiş olmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ürünüm gelmediği için ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, mağaza tarafından “indirimli ürünlerde geri ödeme yapamıyoruz” denilerek iade talebim de reddedildi.
Ödemesini yaptığım Schafer tencere setinin daha fazla oyalanmadan tarafıma teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 2.000 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
6 Ekim 2025'de Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından yatak odası takımı satın aldım ve toplam 33.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, herhangi bir teslimat tarihi de tarafıma bildirilmedi. Mağazaya defalarc...
13 Eylül tarihinde HYS Köroğlu mağazasından aldığım çaydanlık tencere takımı için 460 TL tutarındaki taksit ödememi düzenli olarak yaptım. Eylül ayı ödememi de ilgili IBAN’a gönderdim ve dekontum elimde mevcut. Buna rağmen mağaza tarafından defalarca aranarak ödeme yapılmadığı iddia edildi. Çanakka...
27.02.2026 tarihinde İstanbul avm Ümraniye şubesinden 6’lı tencere takımı ve bir adet terazi satın aldım. Ürünleri senetle sattılar, benden imza aldılar ve evrakları bu şekilde düzenlediler. Bana ürünlerin pazartesi günü, yani 3 gün sonra teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ürü...
Züccaciyeden almış olduğum Schafer marka tencere seti defolu çıkınca ürünü Schafer genel merkezine incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün yerine muadilini gönderebileceklerini söylediler. Ancak muadil ürün aldığım ürüne göre daha düşük fiyatlıydı. Bu yüzden kabul etmedim. Ürünümün geri gönd...
02.02.2026 tarihinde Çanakkale Köroğlu AVM’den bir koltuk takımı satın aldım ve 42.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünün 23 Şubat’ta teslim edileceği açıkça söylendiği için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Bugün 09.03.2026 olmasına rağmen koltuk takımı hâlâ teslim...
Yorumlar