Kaplaması Soyulan Granit Tencere Setinde Sağlık Riski Ve Şirketin Çözüm Sunmaması

Netlon markalı 7 parça granit tencere seti tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünler 2020 yılında babam tarafından bir züccaciyeciden hediye olarak alınmıştı, yaklaşık 5 yıldır kolide, kilerde duruyordu. Kısa süre önce kullanmaya başladım ve sadece 2 ay gibi çok kısa bir sürede tüm tencereler adeta çöp oldu.

Tencerelerin içinde yemek pişerken granit kaplama kabarıp naylon gibi oldu, yemeklerin içine poşet parçası gibi kaplamalar dökülmeye başladı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bana göre çok ciddi bir tehlike oluşturuyor. Böyle bir ürünün mutfakta kullanılabilir olması bile endişe verici.

Firma ile geçtiğimiz hafta görüştüm. Yaşadığım sorunu detaylıca anlattığımda sadece aynı tencere seti ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ben bu tencerelerin çok sağlıksız olduğunu deneyimlemiş biri olarak aynı ürünü asla tekrar almak istemiyorum. Ücret iadesi ya da daha güvenilir, farklı bir ürünle değişim talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar.

Hem sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu ürünün üretilip satılmasından hem de firmanın çözüm odaklı davranmamasından dolayı şikayetçiyim. Tencerelerin mevcut halini gösteren fotoğrafları da ekleyerek, ücret iadesi veya farklı, güvenilir bir ürünle değişim talebimin dikkate alınmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.