to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 06.03.2026 tarihinde verdiğim 11023885325 numaralı siparişimde Madame Coco tencere seti ve lastikli çarşaf satın aldım. Siparişi 11.03.2026 tarihinde Trendyol Express görevlisinden teslim aldığım anda, hiç açmadan ve ürünlere dokunmadan, kapıdan iade kodu 7330031094929530 ile yine aynı görevliye teslim ederek kapıdan iade yaptım. Ürün kutusunu kesinlikle açmadığım halde, iade sürecinde kutudan yalnızca lastikli çarşafın çıktığı, tencere setinin çıkmadığı iddia edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 2.216,49 TL ödeme yapmış olmama rağmen sadece 256,50 TL tutarındaki lastikli çarşafın ücreti iade edildi, 1.959,99 TL tutarındaki tencere setinin bedeli ödenmedi. İadeyi Trendyol Express kapıdan teslim aldı; iade görseli ve videolarının da kendilerinde mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kutudan ürün çıkmadığı gerekçesiyle kalan tutarın iadesinin yapılmayacağı ve hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi.
Üstelik ortada benim kusurum yokken Trendyol hesabıma haksız şekilde kısıtlama getirildi. Trendyol Express görevlisinin teslim aldığı ürüne dair kayıtların ve kamera görüntülerinin incelenmesini, hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve 1.959,99 TL tutarındaki tencere seti ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kamera kayıtlarını da talep ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup yaşadığım bu mağduriyetimin sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından 5 adet lastikli çarşaf siparişi verdim (#10576113397). Siparişi vereli 10 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kontrol ettiğimde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargomun Ankara’da teslim edilemez hale geldiği gerekçesiyle...
9 Ocak 2026 Cuma günü Trendyol’un kendi satıcı olduğu mağazadan Tefal Ingenio Simple çok tencere seti siparişi verdim. Trendyol Ekspres üzerinden 10 Ocak 2026 Cumartesi günü kargoya verildiğine ve en geç 12 Ocak’ta teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak ürünüm teslim edilmedi. 15 Ocak 2026 tari...
Trendyol üzerinden Taçev satıcısından bir tencere seti satın aldım. Siparişim, Trendyol’un anlaşmalı kargo firması Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği ekibinde yaklaşık iki gün bekletildi. Bu süre boyunca hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarc...
27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından bir valiz siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kargodan valiz yerine tencere çıktığını gördüm. Sipariş numaram 10986505191, teslimat numaram ise 10250617418’dir. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hem Madame Coco hem de T...
Trendyol üzerinden Madame Coco marka emaye tencere satın aldım. Teslimat tarihi olarak 26 Aralık görünmesine rağmen ürünü uzun süre bekledim ve sonunda ürün bana hiç teslim edilmeden, bugün itibarıyla doğrudan iade sürecine alındığını gördüm. Ürün bana ulaşmadan, üstelik stokta da mevcut olmasına ra...
Madame Coco 
Yorumlar