Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gelen Saklama Kabı Seti İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Eksik Gelen Saklama Kabı Seti İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Eksik Gelen Saklama Kabı Seti İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
profile
Ahmet
31 Mart 17:16
1.090
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Talebi oluşturduktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak şikayetim dinlenildi ve gereken işlemlerin başlanacağı tarafıma iletildi. Sonraki gün parçalar kargoya verildi ve bugün teslim aldım. Sorumu bu kadar hızlı çözdükleri için çok teşekkür ederim”

Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Amboss Ottimo 13 Parça Paslanmaz Çelik Tencere Saklama Kabı Seti satın aldım. 25 Mart tarihinde teslim aldığım kargoyu açtığımda, ürün içeriğinde yer alması gereken 3 parça saklama kabı setinin paketten çıkmadığını gördüm. Ürün eksik gönderildiği için hiçbir şekilde kullanmadım.

Sipariş numaram 1090058128, teslimat adresim İstanbul Başakşehir’dir. Yaklaşık 5 gün önce hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de site üzerindeki “satıcıya soru sor” alanından iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik ürün gönderimiyle ilgili süreç hakkında bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam etmektedir.

Eksik gönderilen 3 parça saklama kabı setinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer eksik parçaların gönderimi sağlanmayacaksa, ürünün iadesinin alınarak 3.519 TL tutarındaki ödemenin tarafıma kesintisiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Ahmet
Ahmet
04 Nisan 15:47

Talebi oluşturduktan 2 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak şikayetim dinlenildi ve gereken işlemlerin başlanacağı tarafıma iletildi. Sonraki gün parçalar kargoya verildi ve bugün teslim aldım. Sorumu bu kadar hızlı çözdükleri için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürünün Kapağı Sorunlu, Satış Sonrası Destek Yetersiz

profile
Hatice
04 Aralık 2025 12:44
1.414

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Bonuslarım Kayboldu

profile
Burcu
07 Kasım 2025 22:53
2.342

Amboss Yanlış Renk Ürün Değişimi Gecikti Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
16 Aralık 2025 13:28
1.370
Amboss Yanlış Renk Ürün Değişimi Gecikti Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Amboss'un Kendi Sitesinden Aldığınız Ürünleri Defolu Olarak Gönderiyor

profile
Cüneyt
07 Şubat 2024 09:46
18.147
Amboss'un Kendi Sitesinden Aldığınız Ürünleri Defolu Olarak Gönderiyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru