Kaba Üslup, Üç Kat Fiyat Ve Eksik Sözleşme Belgeleri Nedeniyle İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Manavgat Senet Sepet şubesinden yaklaşık 40 bin tl tutarında ütü, süpürge ve tencere seti ile birlikte bazı ev eşyaları satın aldım. Ertesi gün evde temizlik yapılacağı için, en azından nevresimlerin teslimatının bir gün sonraya bırakılıp bırakılamayacağını sordum. Bu talebim üzerine mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi son derece kaba ve çirkin bir üslup ile konuştu, bu yaklaşım beni ve ailemi çok rahatsız etti.

Ayrıca ürünlerin barkotlarındaki fiyatlara baktığımda, fiyatların neredeyse üç katına satıldığını fark ettim. Bunun üzerine, henüz teslimatı yapılmamış olan ürünleri iptal etmek için 31 Mart tarihinde ertesi gün mağazaya gittim. Ancak burada da çok huzursuz edici bir durumla karşılaştım. İptal işlemi için sözleşmelerin birer nüshasını talep ettiğimizde, bize tam sözleşme vermek yerine sadece imza attığımız kısımları kesip teslim ettiler. Görüşmeler sırasında daha fazla evrak ve sözleşme imzaladığımızı hatırlıyoruz, ama bunların hiçbirini tam ve eksiksiz şekilde bize vermediler.

Şu an hiçbir ürünü teslim almamış olmamıza rağmen, ileride adımıza herhangi bir borç çıkar mı diye ciddi şekilde endişe duyuyoruz. Mağazanın bu konuyu açıklığa kavuşturmasını ve bu alışverişle ilgili tüm işlemlerin eksiksiz bir şekilde iptal edildiğine, üzerimize hiçbir borç kalmadığına dair yazılı ve imzalı resmi bir belge verilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların ve mağaza müdürünün müşterilere karşı kullandığı kaba üslup ile ilgili de gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.