to read complaints and reviews, or file yours.
Köroğlu AVM kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 47 şikayette baskın sorun teslimat süreçlerindeki aksamalar olarak öne çıkıyor; ürünlerin söz verilen tarihlerin dışına çıkılarak sürekli ertelendiği aktarılıyor. Kullanıcıların %27,7'si mağaza şubelerine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığını bildiriyor. %17'lik dilimde ise ayıplı ürün veya cayma hakkı taleplerinin 'özel ürün' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.
31 Ağustos tarihinde Balıkesir Köroğlu mağazasından biri Grundig marka çamaşır makinesi, diğeri Profilo marka bulaşık ma...kinesi olmak üzere toplam 41.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 3 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak özellikle söylendiği için bu beyana güve
Balıkesir Köroğlu AVM şubesinden 29.08.2026 tarihinde F**** R***** RS760 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıkta...n sadece 2 gün sonra, 30.08.2026 tarihinde 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak için mağazaya gittim. Buna rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Mağaza çalışanı, ü
Balıkesir Erdek’teki Köroğlu AVM’den bulaşık makinesi almak için bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir tel...efon numarasına ulaşamıyorum. Ne telefonu açan var ne de geri bildirim bırakmama rağmen herhangi bir dönüş yapılıyor. Ürün satın almak isteyen bir müşteri olmama rağmen bu kadar i
Yaklaşık dört beş ay önce Çanakkale HYS Köroğlu Avm merkez şubesinden bir köşe takımı satın aldım. Ürünü 20 Nisan’da ald...ım ve koltuk 25 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası koltuğu kontrol ettiğimde dikiş hatası olduğunu fark ettim ve mağaza ile iletişime geçerek koltuğun alınmasını sağ
Çanakkale Köroğlu firmasından aldığım çeşitli ev ürünleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Satın aldığım çelik tencer...elerde kararmalar oluştu, çelik bıçak takımında ise paslanma meydana geldi. Aldığım koltuğun ayakları sağlam değil, ürün çizik ve deformeli şekilde teslim edildi. Yatak ise kirli b
E**** K****** şubenizden 2 Temmuz’da koltuk takımı satın aldım. Mağaza çalışanları, teşhirdeki koltuk takımının çok yeni... geldiğini, ayaklarının bile açılmadığını ve bu ürünü tercih edersem bana daha çabuk teslim edileceğini özellikle söyledi. Bu nedenle teşhirdeki koltuk takımını seçtim. Koltuk takı
Balıkesir Merkez Köroğlu AVM şubesinden 6 adet yolluk ve halı satın aldım. Halılardan iki tanesini mağazada satış görevl...isine bizzat göstererek, özellikle o model ve o ebatlarda istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma gönderilen halılar, benim seçtiğim ve istediğim halılar değil, ebatları
07.02.2026 tarihinde Köroğlu Çanakkale mağazasından Lilyum koltuk takımı satın aldım. Aldıktan 1 ay bile olmadan üçlü ko...ltuklardan birinin kol kısmında çökme, sırt kısmında ise dikiş hatası oluştu. Mağaza koltuğu alıp götürdü, yaklaşık 1 ay sonra geri getirdiler; ancak bu kez sadece kol kısmı yapılm
05.07.2026 tarihinde müşteri/cari kodum 0104084864 ile Erdek’teki Oğlu / Köroğlu Mobilya mağazasından Wellsleep Quantum ...Plus 150X200 kahverengi (Exelente kumaş) baza satın aldım. Baza 09.07.2026 tarihinde Turan Köy’deki yazlık evime teslim edildi. Satın alma sırasında ve teslimatta satış fişi dışınd
Yaklaşık 10 ay önce Çanakkale Merkez’deki Köroğlu mağazasından aldığım koltuk takımında sünger çıkması şeklinde üretim k...aynaklı bir problem ortaya çıktı. Firma, sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek koltuk takımını tamir için fabrikaya gönderdi. Koltuklarım 1 Haziran 2026 tarihinde fab
Bandırma Köroğlu Mağazası’ndan 24 Nisan’da 2 adet aynı model Jusco 160X230 halı siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık bir ...ay geçtikten sonra 12 Mayıs’ta halılar geldi, ancak halılardan biri doğru, diğeri yanlış gönderilmişti. Yanlış ürün gönderildiğini 14 Mayıs tarihinde mağazaya ilettim. Aradan 1 ay
Zonguldak Ereğli’de bulunan Köroğlu AVM’den 2024 yılında satın aldığımız Korkmaz marka çay makinesini yeni açmamıza rağm...en ürün fişe takıldığında şalter attırmaya başladı. Ürün daha ilk kullanımda arıza gösterdiği için güvenle kullanamıyoruz. Faturası mevcut ve garanti süresi de 2026 Temmuz ayında
28 Nisan 2026 tarihinde Bandırma’daki Köroğlu Mağazası’ndan 40.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemey...i peşin olarak yaptım ve sipariş oluşturulurken ürünün 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sipariş numaram 4425861’dir. Ancak daha sonra teslim tarihi 27 Mayıs olarak güncell
13 Nisan’da Çanakkale’deki Köroğlu Mağazaları’ndan 140×190 ölçüsünde bir baza satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç... 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendiği için buna güvenerek alışverişimi tamamladım ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım. Ancak verilen teslim süresi dolma
Mobilya Bandırma Köroğlu AVM mağazasından 11 Nisan’da yemek masası, koltuk ve yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık... 25.000 TL ödeme yaptım. Satış aşamasında her şey çok hızlı ilerlerken, iş teslimata gelince süreç tamamen yavaşladı ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. Sürekli sadece “hazır
Balıkesir Köroğlu AVM'den bana 'bugüne özel çok iyi indirim' de diyerek 7048 TL'ye tencere takımı sattılar. Aynı ürünü b...ir hafta on gün içinde %50'nin altında tekrardan indirime soktular, 4000 TL'ye fiyat düşürdüler. Kapalı kutu, hiç açmadığım ürünü iade etmek istedim; bana 'düşebileceğiniz en iyi f
26.04.2026 tarihinde Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından, 8683650443346 ürün kodlu Karaca Hatır kahve makinesini 3.299,00... TL tutarla taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında teşhir ürünü olduğunu fark edip itiraz etmeme rağmen satış temsilcisi ürünün ambalajı üzerinde sağlam olduğunu, kendisinin
07.03.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Köroğlu AVM’den bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında bana önce 30... gün termin süresi olduğu söylendi, daha sonra bunun 30 iş günü olduğu ve 45 güne denk geldiği ifade edildi. Bana gönderilen mesajda ise teslim tarihi 22.04.2026 olarak bildirildi.
19.04.2026 tarihinde Çanakkale Köroğlu AVM mağazasına televizyon almak için gittim. Satış temsilcisi, peşinata gerek olm...adığını, Eylül ayında ödemeye başlayabileceğimi ve bunun bir kampanya kapsamında olduğunu söyleyerek beni bu şartlarla yönlendirdi. Bu beyana güvenerek işlemi kabul ettim. Kasaya
Erdek Köroğlu'ndan koltuk takımı aldım, fakat koltuklarım bir buçuk iki ay içinde ayakları kırıldı ve ses gelmeye başlad...ı. Kol kısmında da çökme oldu. Bilir kişi geldi alınıp yerinde yapılacak denildi 2 hafta oldu hala koltuklarım hala alınmadı. Şikayetçiyim.
Köroğlu’ndan yaklaşık 1 ay önce halı ve başka ürünlerle birlikte toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. O günden b...u yana halının teslim edilmesini bekliyorum ancak her defasında “getireceğiz” denilerek teslimat sürekli ertelendi ve hâlâ ürünlerim gelmedi. Başta mağaza ile görüştüğümde halıyı
14.03.2026 tarihinde, fatura tarihi ve saati 14.03.2026 – 14:24 olacak şekilde, Çanakkale Çarşı Caddesi’indeki Köroğlu A...VM’den indirimde olan Schafer tencere setini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrası ürünün 3 gün içinde mağazaya geleceği ve o zaman teslim alabileceğim söylendi, fatura da b
