Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Köroğlu AVM Logo

Köroğlu AVM

Köroğlu AVM Logo
Köroğlu AVM

AiVarile Marka Karnesi

Köroğlu AVM için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini teslimat süreçlerindeki ertelemeler oluşturuyor; ürünlerin teslim tarihinin defalarca değiştirildiği ve 47 güne varan gecikmeler yaşandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası mağaza yetkililerine ulaşılamadığına dair bildirimler (%24) şeklinde gerçekleşiyor. Şikayetçilerin %21'i ise oluşturulan kayıtların sonuçsuz kaldığını ve geri dönüş yapılmadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat ve Kurulum Süreçlerinde Aksamalar

  • Sürekli erteleme: 15 şikayette teslimat tarihinin defalarca değiştirildiği, sürecin 47 güne kadar uzadığı belirtiliyor.
  • Eksik veya yanlış teslimat: 6 şikayette yanlış model ürün gönderildiği veya menteşe gibi parçaların eksik olduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Sorunlar

  • Ulaşılamayan mağaza: 10 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 9 şikayette hatalı ürün bildirimlerine rağmen çözüm sunulmadığı ve dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

İade ve Değişim Taleplerindeki Engeller

  • İade reddi: 7 şikayette 'özel ürün' veya 'indirimli ürün' gerekçeleriyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 3 şikayette 1.499-4.000 TL arası tutarların bir aydır iade edilmediği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Servis Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 4 şikayette sandalyelerin kırıldığı veya ürünlerin ilk kullanımda şalter attırdığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz tamir süreci: 3 şikayette servisin sorunu çözemediği veya dikiş hatalarının düzeltilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

169 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
15
Tolga şikayetini yayından kaldırdı

Köroğlu AVM Teslimat Ve Kurulum Ekibinin Saygısız Ve Dikkatsiz Tutumu

21

Adıyaman Merkez Köroğlu AVM içindeki Mobilya mağazasından 15 Ekim tarihinde tek kişilik baza, başlık ve yatak aldım, öde...

Köroğlu AVM Kurulumu Yapan Kişiler İlgisiz Davrandı Ve Sorunum Çözülmedi

82

Köroğlu Çanakkale mağazasından geçtiğimiz hafta bir sepetli salıncak satın aldım ve ürün 09.10.2026 tarihinde evime tesl...

Köroğlu AVM Kurulumu Yapan Kişiler İlgisiz Davrandı Ve Sorunum Çözülmedi
Köroğlu AVM Kurulumu Yapan Kişiler İlgisiz Davrandı Ve Sorunum Çözülmedi
Köroğlu AVM Kurulumu Yapan Kişiler İlgisiz Davrandı Ve Sorunum Çözülmedi

Üst Borunun Kopan Kapağı İçin Ücretsiz Değişim Ve Kurulum Talebi

88

Çanakkale Köroğlu mağazasından geçen hafta sepetli salıncak satın aldım. Ürünüm 09.10.2026 tarihinde, yani dün mağazanın...

Üst Borunun Kopan Kapağı İçin Ücretsiz Değişim Ve Kurulum Talebi
Üst Borunun Kopan Kapağı İçin Ücretsiz Değişim Ve Kurulum Talebi
Üst Borunun Kopan Kapağı İçin Ücretsiz Değişim Ve Kurulum Talebi

Kulis Işıklı Makyaj Masasında Kalite Sorunu Ve Mağaza İhmali

60

Bandırma Köroğlu AVM’den 12 Eylül’de aldığımız kulis ışıklı makyaj masasında ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ç...

Kulis Işıklı Makyaj Masasında Kalite Sorunu Ve Mağaza İhmali
Kulis Işıklı Makyaj Masasında Kalite Sorunu Ve Mağaza İhmali

Köroğlu AVM Teslimat Sözünün İhlali Ve Mağduriyetim

131

31 Ağustos tarihinde Balıkesir Köroğlu mağazasından biri Grundig marka çamaşır makinesi, diğeri Profilo marka bulaşık ma...

Balıkesir Köroğlu AVM'de Yasal İade Hakkım Gerekçesiz Reddedildi

127

Balıkesir Köroğlu AVM şubesinden 29.08.2026 tarihinde F**** R***** RS760 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıkta...

Balıkesir Erdek Köroğlu AVM’den Telefonla Ulaşılamıyor Ve Yanıt Bekleniyor

147

Balıkesir Erdek’teki Köroğlu AVM’den bulaşık makinesi almak için bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir tel...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
9
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Dikiş Hatası Düzeltilemedi, Uzun Süre Koltuksuz Ve Cevap Yok

222

Yaklaşık dört beş ay önce Çanakkale HYS Köroğlu Avm merkez şubesinden bir köşe takımı satın aldım. Ürünü 20 Nisan’da ald...

Dikiş Hatası Düzeltilemedi, Uzun Süre Koltuksuz Ve Cevap Yok

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

139

E**** K****** şubenizden 2 Temmuz’da koltuk takımı satın aldım. Mağaza çalışanları, teşhirdeki koltuk takımının çok yeni...

Köroğlu AVM'de Yanıltıcı Halı Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

171

Balıkesir Merkez Köroğlu AVM şubesinden 6 adet yolluk ve halı satın aldım. Halılardan iki tanesini mağazada satış görevl...

Köroğlu AVM'de Yanıltıcı Halı Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi
Köroğlu AVM'de Yanıltıcı Halı Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Bandırma Köroğlu Mağazası Yanlış Ürün Gönderdi

151

Bandırma Köroğlu Mağazası’ndan 24 Nisan’da 2 adet aynı model Jusco 160X230 halı siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık bir ...

Bandırma Köroğlu Mağazası Yanlış Ürün Gönderdi
Bandırma Köroğlu Mağazası Yanlış Ürün Gönderdi

Köroğlu AVM Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi

137

28 Nisan 2026 tarihinde Bandırma’daki Köroğlu Mağazası’ndan 40.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemey...

Satışta Verilen 30 Günlük Teslim Süresi Aşımı

138

13 Nisan’da Çanakkale’deki Köroğlu Mağazaları’ndan 140×190 ölçüsünde bir baza satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç...

Bandırma’da Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

353

Mobilya Bandırma Köroğlu AVM mağazasından 11 Nisan’da yemek masası, koltuk ve yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık...

İndirim Sözü Verilen Tencere Takımının Fiyatı Aniden Düşürülüp İade Süreci Engellendi

232

Balıkesir Köroğlu AVM'den bana 'bugüne özel çok iyi indirim' de diyerek 7048 TL'ye tencere takımı sattılar. Aynı ürünü b...

İletişim