Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Köroğlu AVM Logo

Köroğlu AVM

Köroğlu AVM Logo
Köroğlu AVM

Şikayetler

173 şikayet
Sonuçlarda ara...

Köroğlu AVM Şikayet Analizi

Köroğlu AVM hakkında son 1 yıl içinde iletilen 51 şikayette en çok teslimat tarihlerinin sürekli ertelenmesi dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin söz verilen sürelerin çok üzerinde, bazen 4 aya varan gecikmelerle teslim edilmediğini aktarıyor. Bu bildirimlere, şubelerin telefonlara cevap vermediği ve iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtilen mağaza erişim sorunları (%27,4) eşlik ediyor. Şikayetlerin %19,6'sında ise ürünlerin eksik parçalarla veya yanlış modellerde teslim edildiği, iade taleplerinin ise 'özel ürün' gerekçesiyle reddedildiği ifade ediliyor.

Mobilya ve Ev Tekstilinde Teslimat Gecikmeleri

  • Sürekli erteleme: 21 şikayette teslimat tarihlerinin 37 gün ile 4 ay arasında ertelendiği belirtiliyor.

Mağaza ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan mağaza: 14 şikayette telefonların telesekretere düştüğü veya hiç açılmadığı bildiriliyor.

Ürün Teslimatında Hatalı ve Eksik Gönderimler

  • Eksik veya yanlış teslim: 10 şikayette yanlış renk/model gönderildiği veya menteşe gibi parçaların eksik olduğu aktarılıyor.

İade Süreçleri ve Şikayet Yönetimindeki Çözümsüzlük

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 8 şikayette ürün kokusu veya eksik parça bildirimlerine geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • İade reddi: 8 şikayette iade taleplerinin 'özel ürün' veya 'indirimli ürün' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 5 şikayette yatakların çökme yaptığı veya sandalye ayaklarının kırıldığı bildiriliyor.

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Mağaza sorunlusu sayesinde sorunumuz çözüldü

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Dikiş Hatası Düzeltilemedi, Uzun Süre Koltuksuz Ve Cevap Yok

1

Yaklaşık dört beş ay önce Çanakkale HYS Köroğlu Avm merkez şubesinden bir köşe takımı satın aldım. Ürünü 20 Nisan’da ald...

Dikiş Hatası Düzeltilemedi, Uzun Süre Koltuksuz Ve Cevap Yok

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

81

E**** K****** şubenizden 2 Temmuz’da koltuk takımı satın aldım. Mağaza çalışanları, teşhirdeki koltuk takımının çok yeni...

Köroğlu AVM'de Yanıltıcı Halı Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

86

Balıkesir Merkez Köroğlu AVM şubesinden 6 adet yolluk ve halı satın aldım. Halılardan iki tanesini mağazada satış görevl...

Köroğlu AVM'de Yanıltıcı Halı Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi
Köroğlu AVM'de Yanıltıcı Halı Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Bandırma Köroğlu Mağazası Yanlış Ürün Gönderdi

94

Bandırma Köroğlu Mağazası’ndan 24 Nisan’da 2 adet aynı model Jusco 160X230 halı siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık bir ...

Bandırma Köroğlu Mağazası Yanlış Ürün Gönderdi
Bandırma Köroğlu Mağazası Yanlış Ürün Gönderdi

Köroğlu AVM Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi

118

28 Nisan 2026 tarihinde Bandırma’daki Köroğlu Mağazası’ndan 40.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemey...

Öne ÇıkanKonular

Satışta Verilen 30 Günlük Teslim Süresi Aşımı

130

13 Nisan’da Çanakkale’deki Köroğlu Mağazaları’ndan 140×190 ölçüsünde bir baza satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç...

Bandırma’da Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

280

Mobilya Bandırma Köroğlu AVM mağazasından 11 Nisan’da yemek masası, koltuk ve yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık...

Yatak Odası Takımının Geciken Teslimatı Ve Ödeme İtirazı

376

07.03.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Köroğlu AVM’den bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında bana önce 30...

Kampanya İddiası Altında Zorunlu Peşinat Talebi

378

19.04.2026 tarihinde Çanakkale Köroğlu AVM mağazasına televizyon almak için gittim. Satış temsilcisi, peşinata gerek olm...

Köroğlu AVM Erdek Koltuklarımın Kusuruyla İlgilenmiyor

280

Erdek Köroğlu'ndan koltuk takımı aldım, fakat koltuklarım bir buçuk iki ay içinde ayakları kırıldı ve ses gelmeye başlad...

Köroğlu AVM Erdek Koltuklarımın Kusuruyla İlgilenmiyor

Köroğlu AVM Hâlâ Ürünlerim Gelmedi

174

Köroğlu’ndan yaklaşık 1 ay önce halı ve başka ürünlerle birlikte toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. O günden b...

Teslim Edilmeyen Schafer Tencere Seti Ve İade Reddi

447

14.03.2026 tarihinde, fatura tarihi ve saati 14.03.2026 – 14:24 olacak şekilde, Çanakkale Çarşı Caddesi’indeki Köroğlu A...

Müşteri Memnuniyeti Anketi Aramalarına Şikayet

260

Köroğlu Mağazası’ndan aldığım fırını sonrasında 3 gündür sürekli “müşteri memnuniyeti anketi” sebebiyle telefonla aranıy...

Köroğlu AVM İptal Talebimin Kabul Edilmeyeceği Şeklinde Yanıt Verdiler

579

"Mağaza sorunlusu sayesinde sorunumuz çözüldü"

07.03.2026 Cumartesi günü Bandırma Köroğlu Mobilya’nın Haydar Çavuş Mahallesi, İsmet i̇nönü Caddesi No:72, 10200 Bandırm...

Peşin Ödenen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Mağaza Yanıt Vermiyor

603

02.02.2026 tarihinde Çanakkale Köroğlu AVM’den bir koltuk takımı satın aldım ve 42.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleş...

İletişim