to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Net ve Telkotürk ortaklığı üzerinden aldığımız internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıy...oruz. Altyapı değişimi sonrası internet bağlantımız tamamen kapandı, şifre, IP gibi kurulum için gerekli bilgiler tarafımıza iletilmediği için bağlantımız bir türlü aktif hale geti
Telkotürk üzerinden 20 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bana ait olan mo...demin, devir işleminden sonra sistemlerinde kiralık olarak göründüğünü ve f
Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili bilgi almak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abone...liğimin ne zaman biteceğini ve benim için hangi kampanyalı yeni taahhüt seçeneklerinin bulunduğunu sormak istiyorum, çünkü günü geçtikten sonra tarafıma yüksek tutarlı bir fatura y
İlgili Makama / Firma Yönetimine, Şirketinizden almakta olduğum ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 30 Haziran ...2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmuş bulunmaktayım. Aracı firmanız TeknosaCell-Telkotürk, bir sorun olduğunu kabul etmiş olmasına rağmen, yasal arıza giderme süresi olan 48 saat i
"Teşekkürler"
Uzun süredir Extranet abonesiydim. Herhangi bir sözleşme, evrak imzası ya d...a net bir onay vermediğim halde, hattımın Telkotürk’e aktarılmış olduğunu ö
Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağ...men hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mail attım, WhatsApp hattına yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Benden onay almadan Extranet
30.06.2026 tarihinde saat 16:52’de, Telkotürk tarafından tahsis edildiği görülen 0 (212) 454 85 69 numaralı hattan cep t...elefonum arandı. Çağrı, predictive dialer (otomatik arama sistemi) üzerinden gerçekleştirildi ve yapay zeka destekli bir ses tarafından “Türkiye'deki GSM operatörlerine ilişkin ara
Telkotürk üzerinden Enes A**** adına kayıtlı internet aboneliğimde, yaklaşık 5 aydır tarafıma statik IP yerine mobil/din...amik IP atanması nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayım. Abonelik sırasında statik IP hizmetini özellikle talep ederek, ek ücret ödemeyi de kabul etmiş olmama rağmen, kullandığım IP
Telkotürk internet aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalış...tım ve iptal talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte 5–6 kez aramama rağmen abonelik iptal
Telkotürk ev interneti aboneliğimi yenilemek istiyorum ancak sistemde “açık talebiniz var, sizi biz arayacağız” uyarısı ...çıktığı için sabahtan beri müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bugün defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde açık çağrı olduğu, bu nedenle kendilerin
Telkoturk üzerinden aldığım internet hizmetinde bağlantıyı kullandığım ilk günden beri sürekli kopmalar ve aşırı hız düş...üşü yaşıyorum. Ayda 589 TL fatura ödüyor olmama rağmen sözde 100 Mbps hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıy
"Yurt dışına çıkmak üzere Telkotürk ev interneti aboneliğimi iptal etmek istedim, ancak defalarca aramama ve canlı destek alamamama rağmen ulaşamadım. Sonunda gönderdiğim e‑posta yanıt alarak iptal işlemi gerçekleştirildi ve fatura sorunum çözüldü."
Telkotürk üzerinden Konya Selçuklu’da kullandığım ev interneti aboneliğim için bugün hattımı dondurmak istediğimde, bana... daha önce satış aşamasında ücretsiz olduğu söylenen dondurma işlemi için günlük 10 TL ücret kesileceği bilgisi verildi. Satış yapılırken dondurma işleminin ücretsiz olduğu özelli
Adana Kozan ilçesinde Teknosa üzerinden Telkotürk internet hizmeti kullanıyorum. İnternet ilk bağlandığından beri ping d...eğerleri sürekli yükseliyor, bağlantı kopmasa bile oyunlarda ve genel kullanımda ciddi gecikme yaşıyorum. Altyapım fiber olmasına rağmen bu sorunu birkaç haftadır sürekli olarak çe
Telkoturk ev interneti aboneliğimde 24 Nisan akşam saat 17.00 civarından beri üç gündür tamamen internetsizim. Bağlantı ...hiç yok ve her gün arıza için verilen çözüm tarihi bir sonraki güne erteleniyor, net bir tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yeterli bilgiye sahip d
Telkotürk İletişim Hizmetleri A.Ş. ile 20.06.2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü 100 Mbps hızında ev interneti sözleşmesi ...yaptım. Altyapım en fazla 64 Mbps hızı desteklemesine rağmen, ilk günden bu durumu bilerek bu hizmeti sundular ve 24.12.2025 tarihine kadar fiilen en fazla 50 Mbps hız alabildim. 2
Telkotürk üzerinden Malatya Yeşilyurt Seyran Mahallesi’nde 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Aldığım hiz...metten 3 gündür neredeyse hiç faydalanamıyorum. Önce internet hızım aniden düştü, arıza bildirimi yaptığım gün hızım 35 Mbps seviyelerine kadar geriledi. Kısa süre sonra ise tamam
Evde telkotürk üzerinden 100 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Faturaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, 2025 Mayıs ...ayında Türk Telekom altyapısından Superonline altyapısına geçileceği, bu geçişten dolayı bana herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylendi. Ayrıca normalde 489 TL olan faturama ek
Telkotürk’ün “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında 5 arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarına göre davetlerim sonr...asında hattıma her arkadaşım için 1 ay olmak üzere toplam 5 ay ücretsiz internet tanımlanması gerekiyordu. Hattım 0544*******35 numaralıdır ve 1063306780 numaralı aboneliktir. Tüm
Telkotürk aboneliğim kapsamında 11 Mart tarihinden bu yana iş yerimde yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre içerisinde bağlantı tamamen yok, bir gün dahi kesintisiz hizmet alamadım. Her arıza kaydı açtığımda veya SMS ile bilgilendirme aldığımda, bölgemde genel bir arıza olduğu v
Abonesi olduğum 1053309818 numaralı Telkotürk internet hattıma ait 01.02.2026 tarihli faturada, 291,76 TL tutarında “DSL... Açma/Kapama Bedeli” yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ücrete ilişkin herhangi bir detay yer almıyor ve ben de belirtilen dönem içinde internetimin kesildiğini ya da kapama-açma i
Yaklaşık 2 yıldır Telkotürk sabit internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 102...3301761 numaralı abonenizim ve bu süre boyunca hem internetten verim alamadım hem de iptal talebim sürekli olarak görmezden gelindi. Ev internetinizde hız sürekli çok düşük, sık s
Telkotür abonesiyim. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki adresimden başka bir adrese taşındıktan sonra 27.03 tarihind...e nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ekipler yeni adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Eski adresimde kullandığım aynı ont cihazı ve aynı modem yeni evimde de kuruldu, herh
Telkoturk ve Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetim için 25 Mart tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 31 Mart ...tarihinde naklin gerçekleşeceği bilgisi verildi, nakil ücreti de faturama yansıtıldı ve ödememi yaptım; ancak bugün itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı. Sürecin uzaması üzer
