Telkotürk müşteri hizmetleri

Telkotürk’ten 100 Mbps limitsiz kotasız internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir vaat edilen hızı alamıyorum. 10...0 Mbps olarak satılan hat hızım yaklaşık 38 Mbps’e düşmüş durumda, upload hızım da 20 Mbps olması gerekirken 10 Mbps civarına inmiş durumda. Ayrıca zaman zaman internet tamamen kes...

Yaklaşık 5 gün önce Extranet’ten apar topar Telkotürk VDSL hizmetine geçirildim ancak 16 Ağustos’tan bu yana hiçbir şeki...lde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Extranet’e büyük güçlükle ulaştığımda artık firmalarıyla ilişiğimin kalmad...

Extranet abonesiyken internet hızım daha iyi olsun diye Telkotürk firmasına geçiş yapılmış. Ancak yaklaşık 1 Ağustos’tan... bu yana evde sağlıklı internet kullanamıyordum, bugün ise tamamen internetsiz kaldım. Extranet’i aradığımda haberim olmadan Telkotürk’e geçirildiğimi öğrendim, bu geçişle ilgili t...

Yalova Çınarcık’ta Telkotürk sabit internet aboneliği için vefat eden babam Ziyanur Hoşgör adına hattın iptalini yaptıra...mıyorum. 8 Ağustos’ta Telkotürk Bireysel İnternet Hizmetleri İptal Talep Formu’nu doldurup imzalayarak, merhum olduğunu ve hattın kapatılmasını açıkça belirterek e-posta ile gönder...

Telkotürk firmasına ait 100 Mbps internet aboneliğim (abonelik numaram: 1013300822) bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ...kesin olarak internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet bağlantısı olmadığı için hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Extranet kullanıcısıyken yaklaşık 25 Temmuz tarihinde Telkotürk’e geçişim yapıldığı, bu geçişi onaylamam gerektiği söyle...ndi ve ben de onay verdim. Ardından tarafıma kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Modemin arayüzüne girip kurulumu yapmaya çalıştığımda bağlantıyı bir türlü kuramadım ve interneti hi...

Telkotürk aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Hız artışı yapılacağı söylenmesin...e rağmen internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca kez arama yaptım, görüşme paketimin önemli bir kısmı sad...

Telkotürk’e geçtiğimiz günden beri ev internetimde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Her saat başı yaklaşık 15–20 d...akika boyunca internet tamamen gidiyor, bu durum birkaç aydır aralıksız devam ediyor ve evde interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda bir soru...

Teknosa üzerinden Telkotürk internet aboneliği başlattım ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Sözleşmede 100 Mbps... hız verileceği belirtilmesine rağmen uzun süredir evimde ortalama 35 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım hız sorununun yanında ...

Telkoturk üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 15.08.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde intern...et hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir arıza kaydı veya talep nu...

Telkoturk’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetim 17 Ağustos sabah saat 08.30’dan beri kesik. Modemde kırmızı ışık yanı...yor ve 18 Ağustos saat 21.50 itibarıyla hâlâ internet bağlantım yok. A**** E***** Umurlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu kesinti nedeniyle günlerdir interneti kullanamıyorum. ...

Telkotürk (eski adıyla Extranet) abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Modemi...m açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum...

Bugün internet taahhüdüm hakkında bilgi almak için Tellotürk müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca hatta ...bekledim ve ekranda önümde 30 kişi olduğu görünüyordu. Uzun bekleyişin ardından finally müşteri temsilcisine bağlandığımda, kendisini İ***** olarak tanıttıktan hemen sonra görüşme ...

Ankara Mamak’taki adresimde Extranet/Efornet üzerinden aldığım internet hizmetim Telkotürk’e devredildiğine dair bir mes...aj aldım. Mesajda hattımın hazır olduğu ve kurulumu nasıl yapmam gerektiği anlatılıyordu ancak ne yaptıysam kurulumu gerçekleştiremedim ve 1 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım ...

Telkotürk internet abonesiyim ve artık hizmetten faydalanmak istemediğim için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyor...um. Adana Seyhan Hürriyet Mahallesi 20047 Sokak No:13 adresindeki aboneliğimin sonlandırılması için bugün a**********@telkoturk.net adresine iptal talebimi e-posta ile ilettim anca...

Telkotürk internet aboneliğim için Bursa Yıldırım Ulus Mahallesi Ulubey Sokak No:63 Kat:2 adresinde dört gündür internet... hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Telkotürk ev interneti aboneliğim için 11 Ağustos tarihinde aynı faturayı iki kez ödedim. Toplamda 589 TL tutarında çift...e ödeme gerçekleşti ancak bu durumla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse dönüş yapmıyor ve fazla ö...

Extranet ile ev interneti aboneliğim devam ederken, tek çatı altında toplanıyoruz denilerek Telkotürk adına bir geçiş ya...pıldı. Extranet kullanıcısı iken aylık 699 TL ödüyor ve modem ücreti ödemiyorken, bilgilendirilmeden Telkotürk üzerinden tarafıma 799 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ağustos ayı fat...

Extranet ve Telkotürk üzerinden aldığım sabit internet hizmetim yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde çalışmıyor. Modem bütün ...ışıkları tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum, bağlantı yok. Buna rağmen her ay 729 TL fatura çıkarılıyor ve ödemem isteniyor. Son bir haftadır...

Extranet üzerinden kullanılan ev interneti hattımızın Telkotürk’e devredildiğini sonradan öğrendik. Extranet bizden 350 ...TL tahsil etti, ardından Telkotürk’ten 1073303816 numaralı abonelik için 304,50 TL tutarında “ödenmemiş fatura” SMS’i aldık. Hem Extranet’e ödeme yapmış olmamıza rağmen hem de Telk...

Telkotürk’te kullandığım 1033304119 numaralı internet hattımı 6 Temmuz tarihinde mesaj yoluyla iptal talebinde bulunarak... kapattım ve aynı tarihten itibaren interneti tamamen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen Ağustos dönemi için internetim 1 aydır kapalı olmasına karşın 1.138 TL tutarında, daha önce ö...

Telkotürk internet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum, internet bağlantım sık sık yavaşlıyor. Buna ek ola...rak bu ayki faturamı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, tarafıma tekrar tekrar fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Saatlerdir Telkotürk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışı...

Telkotürk üzerinden kullandığım sınırsız 16 GB internet aboneliğime Temmuz ayı için 1207,05 TL tutarında, olması gereken...den yaklaşık üç kat yüksek fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda faturalarım normal gelirken Temmuz ayında bu şekilde aşırı bir tutar ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme mesajı ...