Telkotürk müşteri hizmetleri

Telkotürk ile yaptığımız internet aboneliği kapsamında yaklaşık 10 Temmuz’dan bu yana neredeyse hiç düzgün internet hizm...eti alamıyorum. Sözleşmede vaat ettikleri 100 Mbps hızın yanına bile yaklaşmıyor, bağlantı ya tamamen yok ya da 100 KB düzeyinde çalışıyor. Bir ayda toplamda neredeyse 15 gün inter...

Telkotürk üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bana iç tesis...at kablosunda sorun olabileceği söylendi; ancak kabloda sorun olsa internetin hiç bağlanmaması ve modem ışıklarının tamamen kırmızı yanması gerektiğini biliyorum. Benim bağlantım i...

Telkoturk VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.... Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse her saat 6–7 kez kopuyor, interneti sürekli yeniden bağlanmak zorunda kalarak kullanmaya çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Telkotürk firması, Extranet’ten devraldığı internet hattımızı yaklaşık 20 gündür bağlamadı. 4 Temmuz tarihinde kurulum y...apılmadığı için arıza kaydı açtırdık ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala internetimiz aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Şub...

Telkotürk üzerinden aldığım fiber internet hizmetimin iptali için 13.07.2026 tarihinde, müşteri temsilcisiyle değil sist...emdeki robot üzerinden kayıt oluşturdum. Evden taşınacağım için iptal talebi açtım ve 16’sında taşındım. İptal talebimin alındığı ve ücretlendirmenin durdurulacağına dair SMS taraf...

Telkotürk internet aboneliğim için bugün modem kurulumu yapılması amacıyla destek almak istedim ancak müşteri hizmetleri...ne asla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, bekleme süresi 1 saati aştığında ise hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamadan g...

Telkotürk ile sadece ev interneti hizmeti için abonelik başlattım. 9 Temmuz’da modem kurulumu yapılmasına rağmen o günde...n beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her seferinde tarafıma “24 saat içinde sorun ...

Uzun süredir Extranet üzerinden internet hizmeti alıyordum ve firmanın Telkotürk ile birleşme sürecine girdiği bilgisi p...aylaşılmıştı. Ancak bu akşam hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim aniden kesildi, modemde sadece iki ışık yanıyor ve otomatik geçiş yapılmış olmasına rağmen bana yeni kullanı...

Telkotürk ev interneti aboneliğimin yıllık sözleşme süresi 09.07.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen aboneliğim iptal ...edilmediği için şu anda sistemde 599 TL tutarında borç görünüyor. Sözleşmem bitmeden bir gün önce, 08.07.2026 tarihinde iptal formunu doldurup “i**************@telkoturk.net” adres...

Telkotürk internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir ay önce tarafıma telefonla ulaşıldı ve kampanya kapsamında ik...i faturayı kendilerinin ödeyeceği, benim sadece bir faturayı ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğime devam ettim. Ancak şu an 2025 yılı Haziran, Temmuz ve Ağustos ay...

Telko Türk ev interneti aboneliğim Osmaniye Kadirli Y**** İ******* bölgesinde bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır evimde hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem geri aranacağımı söylüyo...

Telkotürk üzerinden İzmir Gaziemir’de 100 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün biti...ş tarihi sistemde 1 Temmuz olarak görünmesine rağmen 30 Haziran 2026 tarihinde 998 TL tutarında “iptal bedeli” içeren bir fatura kesildi ve bu faturaya ilişkin SMS tarafıma 1 Temmu...

Extranet ile yaptığım anlaşma kapsamında herhangi bir ücret veya hizmet kaybı yaşamadan Telkotürk’e geçirileceğim söylen...di. 100 Mbps hızında internet hizmetine Telkotürk üzerinden geçişim sağlandı ancak geçişten kısa süre sonra, yaklaşık bir haftadır internet bağlantım 10 dakikada bir kopmaya başlad...

Telkotürk internet aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdim. İptalden sonra herhangi bir hizmet almamama rağmen a...dıma 699 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Banka uygulamamda Telkotürk açıklamasıyla 699 TL tutarında bir fatura/ödeme talebi görünüyor ancak bu tutar henüz hesabımdan çeki...

Uzun süredir Telkotürk internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2,5 senedir yaptığım iptal talepleri...me hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Abonelik iptali için telefon üzerinden defalarca aramama rağmen çağrılarıma yanıt alamıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Modemim bozuld...

Telkotürk abonesiyim, her ay düzenli olarak yaklaşık 670 TL fatura ödüyorum. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgi verilmeden... bir anda 950 TL olarak kesildi ve ben de mağdur olmamak için bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine defalarca Telkotürk müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla a...

Telkotürk’ten aldığım sınırsız 16 Mbps internet hizmetim 4 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik, bu süre içinde evimde hiç i...nternet kullanamıyorum. Modem ve iç tesisat kaynaklı bir sorun olmadığını kontrol etmeme rağmen bağlantı sağlanmıyor. 0505********60 numaralı hattım üzerinden defalarca aramama ra...

Ektranet abonesiyken Telkotürk’e aktarıldım ve 4.07.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür iş yerimde internet hizmeti alam...ıyorum. Aksaray Merkez’de işletme sahibiyim ve interneti tamamen işim için kullanıyorum. Bu süre boyunca pos cihazım, bilgisayarım ve güvenlik kameralarım dahil hiçbir sistemi kull...

Manisa Yunusemre’de Telkotürk üzerinden aldığımız telefon santral hizmetinde bugün itibarıyla dış arama yapamıyor ve dış...arıdan da çağrı alamıyoruz. İş yerimizdeki hattımız tamamen kullanılamaz durumda. Sorunu bildirmek için gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sistemde “4. Sıradasınız”...

Telkotürk fiber internet aboneliğim Aydın Söke Şenırmak Sokak adresimde 10 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet... bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen ne bilgisayarlarda ne de telefonlarda internete çıkış yok. Abone numaram 100090001039. İnternetim kesildiği günden bu yana defal...

Ekstra Net ve Telkotürk ortaklığı üzerinden aldığımız internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıy...oruz. Altyapı değişimi sonrası internet bağlantımız tamamen kapandı, şifre, IP gibi kurulum için gerekli bilgiler tarafımıza iletilmediği için bağlantımız bir türlü aktif hale geti...

Telkotürk üzerinden 20 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bana ait olan mo...demin, devir işleminden sonra sistemlerinde kiralık olarak göründüğünü ve f...

Telkotürk ev interneti aboneliğimle ilgili bilgi almak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abone...liğimin ne zaman biteceğini ve benim için hangi kampanyalı yeni taahhüt seçeneklerinin bulunduğunu sormak istiyorum, çünkü günü geçtikten sonra tarafıma yüksek tutarlı bir fatura y...