Kurulum Yapıldı: İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekliyor

Telkotürk ile sadece ev interneti hizmeti için abonelik başlattım. 9 Temmuz’da modem kurulumu yapılmasına rağmen o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her seferinde tarafıma “24 saat içinde sorun çözülecek” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne teknik ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.

Sürekli oyalanmak yerine gerçekten sorunumun incelenmesini, bağlantımın derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve ücretlendirme düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.