İade Reddi Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Teknosa.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce Valkyrie 420 Derece Ayarlanabilir Sıcaklık Type-C Hızlı Şarjlı Dijital Ekranlı Havya Seti adlı şarjlı le...

Teknosa.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce Valkyrie 420 Derece Ayarlanabilir Sıcaklık Type-C Hızlı Şarjlı Dijital Ekranlı Havya Seti adlı şarjlı le...
Teknosa’nın internet sitesinden cumartesi günü iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 2344653472. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra rengi yanlış seçtiğimi fark ettiğim için iptal etmek istedim. İptal için 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve internet sitesi üz...

Teknosa’nın internet sitesinden Cellular Line Multipower 4 portlu gan 65w siyah şarj cihazını satın aldım. 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2343819511’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her...

Yıllar önce sahibi olduğum bir şirket adına, kendi şahsi cep telefonum ile Teknosa üzerinden bir sipariş oluşturdum ve bu işlem sırasında GSM numaram, Teknosa sistemine şirket irtibat numarası olarak kaydedildi. Yaklaşık 3 yıl önce ilgili şirketi devrettim ve firma ile hiçbir hukuki veya ticari bağ...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 50UA85006LA model televizyon satın aldım. Teslimat sonrası LG yetkili servis randevusu alarak kutu açılımını evimde, benim yanımda gerçekleştirdiler. Kutu açılımı sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu görüldü ve ben ürünü hiç kullanamadan LG yetk...
1 Aralık 2025 tarihinde Teknosa üzerinden Baseus Blade Power HD Edition 20.000 Mah dijital göstergeli 100w powerbank satın aldım ve 2344031275 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü 2.589,00 TL'ye aldığım tarihte, aynı ürün farklı platformlarda da benzer fiyatlarla satıştaydı. Ancak Teknosa’nın sipariş...

30.11.2025 tarihinde Teknosa’dan 2343945753 numaralı siparişime ait ürünümün kargolanma süreci çok uzadığı için adresim değişti. Bu nedenle müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını defalarca arayarak ya da yazarak teslimat adresimin güncellenmesini ve ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim....

20.11.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu renk telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 2342305656’dır. Ürünü hiç kullanmadan, tamamen sıfır ve kapalı kutu olarak 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, 04.12.2025 tarihinde Teknos...
26 Kasım tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden PlayStation için FIFA 2026 oyununu sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle ps4 sürümünü seçmeme rağmen tarafıma ps5 oyunu gönderildi. Yani ürün, talep ettiğim platformdan farklı olarak hatalı şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez Tekno...

Teknosa üzerinden 1 Aralık tarihinde vermiş olduğum hoparlör siparişim 4 Aralık’ta tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir hoparlördür. Ayrıca paket içerisinden çıkan irsaliyede bana ait bilgiler olması gerekirken, başka bir kişiye ait isi...
N11 üzerinden Teknosa resmi satıcısından Electrolux EW7W4492T model çamaşır makinesini 31.999 TL tutarla kredi kartı taksitle satın aldım. Sipariş numaram 203159456136’dır. Ürün 05.12 Cuma günü teslim edildi, 06.12 Cumartesi günü ise yetkili servis kuruluma geldiğinde, ambalajda hiçbir hasar olmamas...

Teknosa’nın internet sitesinden “eskisini ver yenisini götür” kampanyası kapsamında 27 Kasım tarihinde siyah iPhone 16 Plus siparişi verdim. Ürün ertesi gün kargoya verildi görünüyor olmasına rağmen bir hafta boyunca elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, ürünün Teknosa tarafından kendilerin...
9 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2344432657 sipariş numarasıyla klavye satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve teslim aldıktan sonra, ürünün genel kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Hem Teknosa mağazasıyla hem de müşteri hiz...

9 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından Samsung DW60dg550FSR model bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 731488037 olup, işlemi Sivas’tan gerçekleştirdim ve ürün Sivas’taki adresime gönderilmek üzere oluşturuldu. Bu sipariş için kartımdan 18.577,26 TL tahsil edi...

07.12.2025 tarihinde Teknosa’dan 38.000 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 2025167627367’dir. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ...

20.11.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2342324070 numaralı siparişimle Anker 735 Prime 200w 20000 Mah Powerbank satın aldım. Siparişten kısa süre sonra, stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma iptal talebi iletildi. Bu talebi açıkça reddettim ve ürünün gönderilmesini istedim. Buna rağmen, herha...
10.08.2025 tarihinde satın aldığım beyaz renk JBL Wave Flex kablosuz kulak içi kulaklığımı, arızası nedeniyle Teknosa teknik servisine gönderdim. Ürünü onarıldığı söylenerek geri teslim aldığımda ise hijyen açısından kabul edilemez bir manzara ile karşılaştım. Kulaklık, pislik ve kir içinde tarafıma...


N11 uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Philips EP5544/80 model kahve makinesi siparişi verdim. Ancak 15 Kasım’da elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim model yerine Philips EP5547/90 olarak gönderildi. Yanlış ürünün teslim edilmesinin ardından önce N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onla...

08.12.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Samsung M425R2GA3BBO-CWMOM 16 GB DDR5 5600 MHz cl46 Notebook ürünü için 2344435011 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde ise stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı ür...

14 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2341270990. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan powerbank yerine kulaklık çıktı. Hemen aynı gün iade sürecini başlatarak 17 Kasım 2025’te ürünü kargoya teslim ettim ve iadem satıcıya ulaştı. Ürün...


25.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken submarine ıslak başlık ve ayaklı...