to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Alamadım
02.02.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Philips SPN7040WA/62 3680w 4'lü 2 m örgü kablolu akım korumalı priz siparişi verdim. Sipariş numaram 2347642192’dir. Ürünün bedeli olan 958,90 TL’yi ödedim ancak ürünüm bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak sadece “kargonuz hazırlık aşamasında” bilgisi veriliyor, ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ödemesini yaptığım ürünü makul bir süre geçmesine rağmen hala teslim alamadım.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Kurumsal bir firmanın bu şekilde insanları oyalaması gerçekten utanç verici, 12 gün olacak hala kargoya verilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tamamen geçiştirme amaçlı ve bu sitede geri dönüş sağlandığına dair algı yaratmaya yönelik yalan bir geri dönüş yaparak, kayıtsızlık ve çözümsüzlüğe devam edilmektedir. Kullanıcı ve tüketicilere ısrarlı önerim, Teknosa markası söz konusu olan hiçbir işletme veya kuruluştan kesinlikle satın alım yapmayınız, eğer mecbur kalırsanız da mağduriyetinizin kesinlikle çözülmeyeceğini biliniz. Ben an itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, ilgili kurumun bilgisine.
Yaklaşık 16 gün geçtikten sonra, çağrı merkezi aracılığı ile irtibata geçip, yaşanan durumdan çok üzüntü duyduklarını ve defalarca özür dileyerek sorunu ürünü teslim ederek çözdüklerini rahatlıkla söyleyebilirim, kendilerine teşekkür ediyorum. Tekrar benzer şeylerin yaşanmaması adına gerekli aksiyonları aldıklarına inanıyorum.
