to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
25.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Oled w11 Sleeve Notebook satın aldım ve ürünün en geç 29.01.2026 tarihinde adrese teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak 12.02.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmamıştır. İlgili alışverişime ait sipariş numaram CYC2026000000314’tür.
Yaklaşık bir hafta önce ürünümün nerede olduğu ile ilgili talep oluşturdum ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormama rağmen her seferinde yalnızca “şikayetiniz değerlendirmede” denilerek somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Ayrıca ürünü satın aldığım Forum İstanbul Teknosa mağazasından da herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçle ilgili bana şu ana kadar hiçbir açıklama yapılmadı. Ne ürünün nerede olduğu ne de teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Ürünümün bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve siparişimin güncel durumu ile teslimat tarihinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün hala elime ulaşmamıştır. Tarafıma aynı şeyler tekrar eder şekilde iletilmektedir. (Aldığınız mağaza ile görüşüyoruz, mağaza size dönüş sağlandığını iletiyor döndü mü, ürününüz kargoya verildi mi onu sorguluyoruz vb.) Mağaza tarafımı aramamıştır. Ürünüm nerede hiç kimse tarafından net bir bilgi aktarılmamıştır. Ürünü aldığım günden sonra 24. Güne girmekteyim. Tarafıma alırken maksimum 5 gün içinde teslim edileceği iletilmişti.
