to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 4 Gün Gecikme Ve Açık Bilgi Verilmemesi
13.02.2026 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 2348206683’tür.
Konu ile ilgili olarak Teknosa ile iletişime geçtim ancak tarafıma hâlâ net bir bilgi verilemedi, yalnızca kesin bir şey söylenemeyeceği ifade edildi. Bu belirsizlik ve gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişini verdiğim telefon kılıfının en geç 24 saat içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya buna uygun acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.02.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 659,99 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iadem bir türlü yapılmıyor, süreç açıkça sürüncemede bırakılıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iadenin yapılacağı net olarak söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hesabıma tek kuruş geri ödeme yansımadı. “Stokta yok” bahanesiyle oyalandım, verilen sözler tutulmadı ve açıkça mağdur edildim.
Teknosa’dan, telefon kılıfı için ödediğim 659,99 TL’nin derhal, hiçbir bahane üretilmeden ve eksiksiz şekilde ödeme yaptığım karta iade edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetin ve oyalama sürecinin devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala bir gelişme olmadı arkadaşlar buradan alışveriş yapmayın mağdur olmayın
Arkadaşlar hareket reaksiyonları o kadar zayıf ki daha sonra Teknosa hakkında şikayetleri de okudum keşke buradan almasaydım sizde alıp dert sahibi olmayın boşuna!
