to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmadı
Teknosa’nın online mağazasından dün Guess marka kol saati için 2348102814 numaralı siparişi verdim, kısa süre sonra da siparişi iptal ettim. Ürün hiç kargolanmadığı halde iptal edilen bu işlem için tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili kişi ilgili davrandı ancak ücret iadesinin red aldığını, buna rağmen yardımcı olacaklarını ve dönüş sağlayacaklarını söyledi. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.
İptal edilmiş bir sipariş için ücret iademin gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
