to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ve Eksik Parçalı Ürün İade Reddi Ve Servis Desteği Yok
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Preo mygame km03 kablosuz klavye mouse seti satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün hem çalışmadığını hem de pil yuvasının kapağının olmadığını gördüm. Yani ürün bana hem arızalı hem de eksik parça ile gönderilmiş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim kabul edilmedi, bunun yerine bana servis numarası verildi. Verilen servis numarasını aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, bu nedenle de herhangi bir çözüm süreci başlatılamadı.
Ayıplı ve eksik parçalı gönderilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve 2347957700 numaralı siparişime ait ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
