Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Eksik Baca Borusu Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

ID:35159717

Eksik Baca Borusu Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Mehmet

Teknosa

11 Şubat 21:57

117

Teknosa’dan online olarak satın aldığım Baymak Lambert lpy Compact 24 kombinin teslimatı 29 Ocak’ta yapıldı ancak kutunun içinden baca borusu çıkmadı. 3 Şubat’ta Teknosa ile iletişime geçerek ürünün eksik teslim edildiğini bildirdim. Baca setinin gönderileceği söylendi fakat yaklaşık iki hafta boyunca sürekli oyalanmamıza rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Daha sonra tarafıma, kombi bacasının ayrı satılan bir ürün olduğu açıklandı. Bunun üzerine Baymak firmasını aradığımızda, hiçbir kombinin bacasız satılamayacağı ve bacaların tek başına satılmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen Teknosa, ısrarla bacanın ayrı satıldığını söyleyerek konuyu kapattı ve sorunumuz çözülmedi. Yaklaşık 2,5 haftadır kombiyi kullanamıyor, evde kombisiz bir şekilde bekliyoruz.

Son olarak bugün, baca için yeni ve ücretli bir sipariş oluşturmamız gerektiği söylendi. Hem üretici firmanın beyanına hem de tüketici olarak hakkımıza aykırı olduğunu düşündüğümüz bu durumda, eksik teslim edilen kombinin baca borusunun, sipariş numarası 2347379508 olan alışverişim kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek

Teknosa

11 Şubat 23:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

12 Şubat 09:44

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Kombinin Bacası Eksik, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Engin

Teknosa

03 Şubat 11:59

300

30 Ocak 2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Baymak Lambert lpy Compact 24 Premix Yoğuşmalı kombi satın aldım. Sipariş sürecinde özellikle müşteri hizmetlerinden Ö**** Hanım çok ilgili davrandı, kendisinden memnun kaldım. Ürün bir gün içinde elime ulaştı, ancak asıl sorun kurulum aşamasında ba...

teknosadan-aldigim-kombinin-bacasi-eksik-servis-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

1 Destek

Eksik Kombi Borusu İçin Geciken Çözüm

Hayrunnisa

Teknosa

11 Şubat 17:06

29 Ocak tarihinde Teknosa üzerinden Baymak marka kombi siparişi verdim ve ürün aynı gün teslim edildi. Kargoyu açmayıp servis gelmesini bekledik. Servis eve geldiğinde kombinin borusunun eksik olduğunu tespit etti ve bunun üzerine 3 Şubat’ta durumu Teknosa’ya bildirdik. 2347379508 numaralı siparişi...

eksik-kombi-borusu-icin-geciken-cozum-2.jpg

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bacasız Kombi Satışı Ve İade Sürecindeki Gecikme

Süleyman

Teknosa

04 Şubat 11:48

156

Paslı Ve Eksik Parçalı Kombi, İade Kabul Edilmiyor

Teoman

Teknosa

25 Aralık 2024 15:14

460

30,11,2024 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden sipariş verdiğim Baymak Lambert lpy Compact 24 Premix Tam Yoğuşmalı kombi 06.12.2024 tarihinde teslim edildi. Kombiyi kurmaya gelen mühendislik kurulum firması kombi kurulumunda bazı yerlerin paslı olduğunu, bazı parçaların eksik olduğunu ve ...

Paslı Ve Eksik Parçalı Kombi, İade Kabul Edilmiyor

pasli-ve-eksik-parcali-kombi-iade-kabul-edilmiyor-2.pdf

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Baymak Kombi Alımında Yaşanan Sorunlar

Mustafa

Teknosa

18 Şubat 2025 16:59

323

24 Ocak'ta Kalkan Ticaret'ten Teknosa üzerinden Baymak kombi almak gibi bir hata yaptım. Siparişten bir hafta sonra kombi geldi. Servis çağırdık kombi montajı için, bir baktık ki baca yok. Günlerce derdimizi anlatmaya çalıştık, bir hafta sonra baca da geldi. Tekrar servis geldi. Kurulum için bilin b...