to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Televizyon İçin Değişim Talebi Reddedildi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
17.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından TCL 55P8K model televizyon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde televizyonun kurulumu yapıldı, ancak ürün çok kısa bir süre kullanmama rağmen ayıplı çıktı ve yetkili servis 07.02.2026 tarihinde iade/değişim raporu düzenledi. Yani yalnızca yaklaşık 10 günlük kullanım süresi olan bir ürün için, tüm teknik tespitler servis tarafından yapılmış olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Servis raporuna rağmen Teknosa ile görüştüğümde, pazar yerleri üzerinden yapılan alışverişlerde değişim yapmadıklarını, bu nedenle ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Hem ürün ayıplı olduğu için hem de bu süreç uzadıkça televizyonun satış fiyatı arttığı için, haklı olduğum bir konuda maddi ve manevi olarak mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Pazarama sipariş numaram 731753990’dır.
Yetkili servisin düzenlediği iade/değişim raporu dikkate alınarak, tarafıma ayıplı televizyonun aynı modelle birebir ve ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, fiyat artışları nedeniyle uğradığım mağduriyetin de ayrıca değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
