Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Uzayan Kargo Süreci

ID:35217278

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Uzayan Kargo Süreci

Ali

Teknosa

17 Şubat 21:08

124

Teknosa’dan 8 Şubat tarihinde Samsung marka 64 GB hafıza kartı için 2347960276 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü 13 Şubat tarihinde yeniden sipariş verdim ve bu kez de 2348193860 numaralı siparişim bir haftadır sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak bir türlü kargoya verilmiyor.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “Siparişiniz hazırlanıyor, şikayetinizi oluşturdum, ilgili birime acil koduyla iletiyorum” şeklinde cevap alıyorum, fakat günlerdir hiçbir somut gelişme olmuyor ve süreç sürekli oyalanıyormuş gibi bir his veriyor.

Ödemesini yaptığım halde hâlâ kargoya verilmeyen 2348193860 numaralı siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Teknosa

17 Şubat 21:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlksen sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’dan Yenilenmiş Iphone 11 Siparişim Açıklamasız İptal Edildi

İlksen

Teknosa

02 Şubat 11:39

290

23 Ocak’ta Teknosa’dan yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. Sitede ürünün 1 ila 6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan 6. İş gününde siparişim iptal edildi. 2 Şubat’ta sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir...

teknosadan-yenilenmis-iphone-11-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-1.jpg

Teknosa’da Stokta Olmayan Telefon Satışı Ve Geciken Ödeme İadesi

Murat

Teknosa

06 Ocak 16:00

393

11 gün önce Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Samsung S21 model telefonu satın aldım, ödeme kartımdan çekildi ve sipariş numaram 2345534028. Sipariş süreci boyunca sistemde ürünüm “hazırlanıyor” olarak göründüğü için telefonu kargoya vereceklerini düşündüm. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığ...

Teknosa’da Stokta Olmayan Telefon Satışı Ve Geciken Ödeme İadesi

Arel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Net Bilgi Verilmiyor!

Arel

Teknosa

29 Kasım 2025 16:44

248

Teknosa’dan 24.11.2025 tarihinde Samsung TAB s11 256 GB gri tablet siparişi verdim. Sitede ürün için “en geç 1–2 iş günü içinde kargoda” şeklinde reklam ve bilgilendirme olmasına rağmen bugün itibarıyla 5 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 234272956...

1 Destek

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sanal Stok Hatası Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi

Doğan

Teknosa

16 Ocak 11:56

288

"Talebim ikiletilmeden anında ilgilenildi ve çözüldü. Teşekkür ederim."

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ahmet

Teknosa

17 Kasım 2025 09:45

250

10.11.2025 tarihinde teknosa.com üzerinden Kingston marka bir hafıza kartı siparişi verdim (Sipariş No: 2340972758). Ürün bedeli olarak kredi kartı ile 239 TL ve ayrıca 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular