to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa internet sitesi üzerinden 1 hafta kadar önce satın aldığım Power Chef XXL Stand Mikser 10 litre ürününün montajı sırasında üst kapak vidalarının takılmadığını fark ettik. Kontrol ettiğimizde ürünle birlikte gelmesi gereken 6 adet vidanın kutuda hiç bulunmadığını gördük. Bu nedenle ürünü şu an olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Öncelikle üretici firma Aryıldız ile iletişime geçerek eksik olan 6 adet vidanın tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak ürünü doğrudan kendilerinden satın almadığım gerekçesiyle talebimi kabul etmediler ve beni satışın Teknosa üzerinden gerçekleştiğini belirterek Kıyanus firmasına yönlendirdiler. Ardından Teknosa ile görüştüğümde ise kutu açıldığı için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü aracı firma olan Kiyanus’tan almamış olmama rağmen, eksik parçayı onların temin etmesi gerektiği ifade edildi. Kıyanus firmasına ulaştım ancak yaklaşık 5 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Oysa ki, yaşadığım bu aksaklığın hızlıca çözülebilmesi için sadece eksik olan 6 adet vidanın gönderilmesi yeterli olacaktı. Montaj ve kalite kontrol sürecinde yaşanan bu hataya rağmen hem üretici firmanın hem de satış kanallarının çözüm odaklı yaklaşmaması, tüketici olarak markaların ürünlerinin arkasında durmadığı izlenimini oluşturmaktadır.
2347843325 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik vidaların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Teknosa'nın internet sitesinden mini fırın satın aldım, ancak ürün kusurlu olarak geldi. Ürün elime ulaşmadan önce bilgilendirme mesajı aldım. 'Kutuyu hasarlı görürseniz teslim almayın' denilmişti, fakat kutuda bir sorun görünmüyordu ve ürünü teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün yan tarafının içeri...
20 Ocak tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 4 ayrı ürün satın aldım. Ancak bu dört ürünün de faturası hatalı kesilmiş. Vergi numaram 10 haneli olması gerekirken sonuna fazladan sıfır eklenerek geçersiz hale getirilmiş. Durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, internetten aldığ...
24.12.2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden “Teknosa” adlı satıcıdan Dyson hava temizleyicisi siparişi verdim. 2345373874 numaralı bu siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürün sayfasında ve ödeme aşamasında 1-3 gün içinde karg...
21 Kasım akşamı saat 22.00 civarında Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2342553161 numaralı siparişimle bir kahve makinesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 4.999 TL X 2 şeklinde, toplamda 10.000 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra vazgeçtim ve sistemden hemen sipariş...
Teknosa maalesef istenilen düzeyde hizmet verememiş. Teknosa.com üzerinden bir ürün sipariş ettim ancak yanlış bir ürün almışım. Yetkili bayi kuruluma geldiğinde poşetini yırtarak ürünün doğru olmadığını belirtti. Bunun üzerine tutanak tutturarak, kurulum yapılmadan yetkili bayiyi gönderdim ve sonra...
Yorumlar