"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Teknosa samsun
188 şikayet
İptal Edilen Sigortanın İadesi Yapılmadı Müşteri Yasal Haklarını İstiyor
Teknosa’dan aldığım cep telefonu için yaptırdığım sigortayı 10 Nisan 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemini Samsu...n Bafra Teknosa şubesinde gerçekleştirdim. IBAN bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. 12450 TL tutarındaki bu sigorta be
Yanıltıcı 5G Bilgisiyle Satılan Telefon İçin İade Ve Değişim Talebi
Ocak 2026’da Samsun Plaza’daki Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonu özellikle 5g destekli olduğu söyl...enerek satın aldım. Alırken defalarca 5g olup olmadığını sordum, çalışanlar telefonla arayıp teyit etti, internete bakarak yine teyit ettiler ve “sorun yok, bu cihaz 5g destekli” d
Açılmış Apple Kablosu İçin Değişim İsteği Reddedildi Ve Bilgi Çelişkileri Yaşandı
05.04.2026 tarihinde saat 14.36 civarında Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple Lightning to... USB Cable 1 m şarj kablosu satın aldım. Eve geldiğimde kablonun diğer ucunun telefonuma uygun olmadığını fark ettim ve yaklaşık bir saat sonra tekrar aynı AVM’deki mağazaya gittim
Satın Aldığım Samsung Beyaz Eşyalar Teşhir Ürün Ve Garanti Süresi Dolmuş
22 Ocak 2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de bulunan Teknosa mağazasından çeşitli Samsung beyaz eşya ürünleri satın aldım.... Satış sırasında ürünlerin tamamının sıfır ve kapalı kutu olduğu, herhangi bir teşhir durumu bulunmadığı özellikle ifade edildi. Daha sonra servis ile görüştüğümde ürünlerin gara
Teknosa Mavişehir Servisinde Çözülmemiş Kulaklık Arızası Ve Uzun Süreli Bekleme
Teknosa'dan oyun bilgisayarında oğlumun kullanması için yeni kulaklık aldık. Kısa zamanda arızalandı. Teknosa Mavişehir'...deki yerine götürdüm. Bu ürün ile ilgili şikayetimizi ilettik. Sistemde bakıyorum 1 Nisan'da teslim ettiğim ürünün hala taşıma aşamasında olduğunu görüyorum 1 haftadır daha müdahal
Açılmış Apple Şarj Kablosu İçin Değişim Reddedildi
05.04.2025 tarihinde saat 14.36 civarında Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple Lightning to... USB Cable 1 m şarj kablosu satın aldım. Eve geldiğimde kablonun diğer ucunun telefonuma uygun olmadığını fark ettim ve yaklaşık 1 saat sonra tekrar aynı AVM’deki mağazaya gittim.
Teknosa Teslimatta Gecikme, Hasarlı Ambalaj Ve Islak Bulaşık Makinesi Nedeniyle Lojistik Mağduriyeti
Teknosa üzerinden 19.03.2026 tarihinde Grundig gpdf 5711 5 Prg e Enerji 14 Kişilik beyaz bulaşık makinesi siparişi verdi...m. Ürün Horoz Lojistik tarafından ancak 01.04.2026 tarihinde Samsun Bafra Üçpınar Mahallesi’indeki adresime getirildi. Bu süre zarfında ürün günlerce dağıtım merkezlerinde bekletil
Mağaza Ve Web Arasındaki 1.000 TL Fiyat Farkı İadesi
27.03.2026 tarihinde Piazza Samsun Teknosa mağazasında Braun PL7147 kişisel bakım cihazını inceledim ve mağaza rafında ü...rün fiyatı 20.999 TL olarak görünüyordu. Ertesi gün aynı ürünü, beraberinde iki ürünle birlikte Teknosa’nın kendi web uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak mağazada 20.999 TL ola
"Teknosa müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde döndükleri için teşekkürler."
Mağaza Personelinin 18 Yaş Altı Müşteriye Kablo Çoklayıcı Satmaması Güvenimizi Sarsıyor
19.03.2026 tarihinde saat 21.20 sularında Teknosa Samsun Yeşilyurt AVM mağazasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayeti...mi iletmek istiyorum. Mağazadan yaklaşık 25–30 TL değerinde basit bir kablo çoklayıcı satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün garantili olduğu gerekçesiyle 18 yaş altın
Şarj Almayan Kulaklık Ve Servis Sürecinde Açıklama Eksikliği
01 Mart’ta Samsun Piazza Teknosa mağazasından iPod 4’ün özellikli bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığım...da hiçbir şekilde şarj almadığını gördüm ve daha ürünü hiç şarj edemeden, yani tek bir kez bile sorunsuz kullanamadan ayın 10’unda Teknosa’ya başvurdum. Mağazadaki yetkililer de ür



Xbox Kontrolcüsü Değişim Talebim Stok Yok Bahasıyla Erteliyor
Teknosa’dan aldığım garantisi devam eden Xbox kolumu yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için servise verdim. Ürünü Samsun A...takum şubesine teslim ettim. Servis sürecinin ardından yaklaşık 1 ay önce tarafıma ücret iadesi teklif edildi, ancak ben sağlam bir ürün kullanmak istediğim için bu teklifi kabul e
İade Kararı Sonrası Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu
Kasım ayında Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a36 8/256 GB akıllı telefon ve şarj aleti satın ...aldım. Aldığım günden beri telefon aşırı ısındığı için ürünü kullanmakta zorlandım ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ürünlerin iade alınması ve ödediğim toplam 1
Siri Çalışmayan İPhone 17 İçin Teknosa'dan Değişim Talebi
06.03.2026 tarihinde Samsun İlkadım Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 marka telefonu satın aldım. Cih...azı aldıktan bir gün sonra, 07.03.2026 tarihinde telefonu kullanmaya başladığım andan itibaren Siri’nin çalışmadığını fark ettim. Telefona seslendiğimde Siri çoğu zaman hiç açılmıy
Teknosa’da Eksik Adaptör Ve Çözülmemiş Kumanda Arızası
Teknosa üzerinden 26 Şubat tarihinde 2348882533 numaralı sipariş ile Philips marka bir dikey süpürgeyi outlet ürün olara...k satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda içinden adaptörün çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. 2 Mart tarihinde Teknosa ile WhatsAp


Teknosa’da Ücretsiz Aktarma Sözünün İhlali Ve Gizli Aktarma Ücreti
Samsun Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasından birkaç gün önce Apple marka bir telefon satın aldım. Aktarma işlemi üc...retsiz olsun diye bana kılıf, ekran koruyucu, şarj aleti ve “ömür boyu kırılmaz cam” adı altında ek ürünler aldırdılar ve bu ürünlere dışarıda ödeyeceğim tutarın yaklaşık iki katın
Teknosa Bafra’da Ekran Koruma Sözleşmesi Şartları Yerine Getirilmiyor
Yaklaşık 2 yıl önce Samsun Bafra Teknosa mağazasından Apple iPhone 15 Pro Max cihazım için 600 TL ödeyerek ekran koruma ...sözleşmesi yaptım. Aradan geçen yaklaşık 1 yıl boyunca ekran koruyucu değiştirmek için her gittiğimde mağazada stok olmadığı söyleniyor. Her seferinde ekran koruyucu taktırmak içi
Kullanılmış Epilasyon Makinesi Satın Alındı, İade Talebi Reddi Ve Hijyen İhlali
17.02.2026 günü saat 19:25’te Samsun Atakum Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Braun marka bir epilasyon makinesi satın ...aldım. Ürünü alıp aracın yanına indiğimde kutuyu açtım ve cihazın ikinci başlığında gözle görülür şekilde küçük kıllar olduğunu fark ettim. Yani ürün açıkça daha önce kullanılmış,



İnternetsiz Dönemde Haksız Fatura İptali Talebi
2025 yılının son aylarına doğru Teknosa Evde İnternet hizmetini kullanıyordum. Önce internet sürekli gidip gelmeye başla...dı, ardından tamamen gitti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, günlerce “dönüş yapılacak” denildi, kimse aramadı. Sonunda ancak bir dönüş yapıp saha ekibinin geleceğini söyledi
Hediye Değişim Kartı Şartları Müşteriyi Mağdur Ediyor
Teknosa’dan hediye olarak alınan bir ürünle ilgili yaşadığım değişim proble...mimi paylaşmak istiyorum. Hediye olarak tarafımıza bir JBL kulaklık alındı
Teknosa Atakum’da Çalışmayan Ürün İçin 6.200 TL İadesi Aylardır Gerçekleşmiyor
Teknosa’dan Samsun Atakum Yeşilyurt şubesinden 16 Ocak tarihinde bir Wapp ekran satın aldım. Ürün çalışmadığı için ertes...i gün mağazaya giderek iade işlemi yapmak istedim. Çalışanlar işlemi bilgisayar üzerinden, “bu hafta içinde çözülür” diyerek kayıt altına aldılar ancak aradan geçen zamana rağmen h
Teknosa’da Sürekli Alarm Gürültüsü Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
Samsun Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasının sürekli öten alarm sesi nedeniyle uzun süredir ciddi bir gürültü kirlil...iğine maruz kalıyorum. Mağazanın alarmı yaklaşık bir haftadır aralıksız şekilde rahatsız edici biçimde çalıyordu ve bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler sürekli bu gürül
Cayma Hakkım Reddedildi 31.000 TL Değerindeki Arızalı Robot Süpürge İadesi İmkansız
09.02.2026 tarihinde Samsun Bafra Norapark AVM Teknosa mağazasından 1 adet Ecovacs T30 Ommi Pro marka robot süpürgeyi 26....999 TL bedelle, ek garanti ile birlikte toplam yaklaşık 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evimde kısa süre, yaklaşık yarım saat kadar kullandığımda, cihazın istasyonunu bulma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















