to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mahkeme Kararını İhlal Ediyor Ve TV Onarımını Reddetti
Teknosa Samsun mağazasından teşhir ürünü olarak LG oled TV 55CS6LA model bir televizyon satın aldım. Satın aldığım bu ürün kısa süre içinde kusurlu çıktı, ancak mağaza yetkilileri kusuru ürüne değil kullanıcı hatasına bağlayarak sorunu çözmeyi reddetti. Bunun üzerine hukuki yola başvurdum ve yaklaşık 2 yıl süren dava sonucunda 2025 yılı sonunda dava lehime sonuçlandı.
Mahkeme kararı gereği ürünün onarılması gerekiyor olmasına rağmen Teknosa, mahkeme kararına uymuyor ve televizyonu onarmak için somut bir adım atmıyor. 093120240002430 karar numaralı mahkeme kararına rağmen “süreç uzayabilir, beklemek zorundasınız” şeklinde bir dönüş aldım ve yaklaşık 5 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne mağaza tarafı ne de yetkili birimlerden tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mahkeme kararının ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Mahkeme kararına uygun şekilde, televizyonumun bir an önce onarılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Gerçekten kötü bir yaklaşımları var. Dışarıdan gören birisi kurumsal olduklarını falan sanabilir. Alakası yok. Hiçbir çözüm üretmiyorlar.
