to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yanlış İsim Ve Adres, Düzeltme Talebi
02.08.2026 tarihinde Samsun Piazza Teknosa mağazasından Nespresso marka bir kahve makinesi satın aldım. Fatura düzenlenirken vergi kimlik numaramı paylaştım ancak fatura çıktığında üzerindeki isim ve adres bilgilerimin uydurma olduğunu gördüm. Bu şekilde düzenlenen faturanın geçersiz olduğunu mağaza görevlisine iletmeme rağmen düzeltme yapamayacaklarını söylediler.
Daha sonra muhasebecimle görüştüğümde de faturanın hatalı ve bu haliyle geçersiz olduğu belirtildi. Mağaza personeli, firmadan olduğunu söyledikleri bir kişinin telefon numarasını verdi ve yaklaşık bir haftadır bu kişiyle görüşüyoruz. Hatta muhasebecimle de görüştürüp hatalı ve geçersiz fatura düzenlediklerini açıkça ifade etmemize rağmen, gerekli düzeltmeyi yapıp geçerli ve doğru bir fatura düzenlemediler, sürekli oyalıyorlar ve artık telefonlara dahi cevap vermiyorlar.
Vergi kimlik numarama ait, doğru isim ve adres bilgilerimi içeren, usule uygun geçerli faturanın düzenlenerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir avukat olarak, yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
