to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Samsun Atakum’da Yanıltıcı Kasko Şartı Nedeniyle Sıfır Faiz Kampanyası Bilgilendirmesi
03.08.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Teknosa Samsun Atakum Yeşilyurt mağazasına iPhone 15 256 GB siyah telefon almak ve sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için gittim. Mağaza çalışanları, sıfır faiz kampanyasının bittiğini, ancak 12.000 TL karşılığında kasko yaptırırsam bu kampanyadan faydalanabileceğimi söylediler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, tarafıma böyle bir zorunluluk olmadığını ve sıfır faiz kampanyasının devam ettiğini belirttiler. Mağaza personelinin, kasko satıp prim alma amacıyla kampanyayı yanlış aktararak yanıltıcı bir yönlendirme yaptığını düşünüyorum.
Bu yaklaşım nedeniyle alışverişten tamamen vazgeçmek zorunda kaldım. Mağazadaki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanlış bilgilendirmelerin önüne geçilmesini ve müşterilerin kampanyalar konusunda açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
