Teknosa Telefon İçin Garanti Ve Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hakkının İptali

2 yıl önce Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım. Bana ürünü satarken her şey toz pembe anlattılar. Ekstra bana garanti de yaptırdılar ve akabinde de bana ömür boyu ekran koruyucu değişimi hakkı verildiğini söyledi oradaki çalışan u** isimli şahıs ve de ben buna istinaden rahat ve güzel şekilde ürünü satın aldım. Sonrasında da bir iki kez gittiğim de Samsun Yeşilyurt AVM'de ki mağazaya değişimini u** isimli danışman yaptı. Sonrasın da ben bir ay önce yine gittim ve de u** isimli çalışanın işten ayrıldığını söylediler. Bende onlara durumu anlattım bana bu şekilde söylendi dedim ancak orada bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Kayıtlarda böyle bir şey görünmüyor deyince ben ister istemez sinirlendim çünkü bu firmayla daha önce de bu tarz sorunlar yaşamıştım ve de sonrasında uğraşlarım sonucunda hakkımı aldım. Yine bir şekilde yolumuz düştü gittik ama yine aynı oyunu oynadılar kesinlikle güvenilmez bu firmaya her şey satana kadar insanları yanıltıyorlar. Sattıktan sonra da ilgilenmiyorlar. Telefon en ufak bir zarar görse yenisiyle değiştiriyorlar deyip bana yaptırdılar ek garanti bir kere başvuru yaptım aldıktan sonra telefonla ilgili bana 25 bin fiyatı çıkarttılar ve de hiçbir şey yapmadılar. O yüzden bu firmadan ben muzdaribim zaten her gün mağaza kapatıyorlar. Beni yanıltan bu firma ve çalışanından şikayetçiyim.