to read complaints and reviews, or file yours.Slip Şartı Nedeniyle Servis Onaylı Ürün İadesi Reddi
Teknosa Samsun Piazza mağazasından yaklaşık 5 ay önce Prep marka bir blender seti satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullanmama rağmen blender kısmı iki kez patladı. İlk patlamadan sonra ürün servise gönderildi, yapıldığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi. Kısa süre sonra tekrar patlama yaşanınca bu kez yeniden servise gitti ve servis tarafından ürün iadesi onayı verildi.
Ancak iade işlemi için benden 5 ay önceki slip talep ediliyor. Ürün satın alınırken slipin mutlaka saklanması gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik ürünün arızası, servis kayıtları ve iade onayı ortadayken yalnızca slip olmadığı gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum.
1449 TL ödediğim bu ürün için, servis tarafından iade onayı verilmiş olmasına rağmen slip şartı öne sürülmeden para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
