Teknosa'dan Aldığım Tablet'in Kılıfı Bulunamıyor

2025 yılı Aralık ayının sonunda Maltepe Park Teknosa mağazasına Samsung tablet almak için gittim. Oradaki görevli bana kampanyada olduğunu söyleyerek TCL Nxtpaper 14 tablet modelini tavsiye etti. Özellikleri hoşuma gitti ve anlattıklarına güvenerek bu tableti satın aldım. Kılıf sorduğumda ise ürünün piyasaya yeni çıktığını, bu yüzden şu an ellerinde olmadığını, en geç bir ay içinde rahatlıkla bulabileceğimi, mağazaya ara ara geldiğini ve internette de bulabileceğimi söyleyerek beni rahatlattılar.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne mağazalarda ne internette bu tablet için uygun bir kılıf bulabildim. Yurt dışında kılıf olduğunu gördüm ancak Türkiye satışı olmadığından onu da temin edemedim. Maltepe Park’taki Teknosa mağazasına belirli aralıklarla gidip durum sorduğumda, zaman zaman çok sınırlı sayıda geldiğini, internet satışına da açıldığı için hemen tükendiğini söylüyorlar. En son gittiğimde numaramı alıp kılıf geldiğinde haber vereceklerini söylediler fakat ne zaman haber geleceğine dair bir bilgi de veremediler.

Şu an çocuklarım tableti kılıfsız kullanmak zorunda kaldığı için hem zorlanıyorlar hem de ürünün zarar görmesinden endişe ediyorum. Bu durum hem Teknosa’ya hem de TCL firmasına karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı. Piyasaya sürülen bir tabletin temel ve zorunlu bir aksesuarı olan kılıfının ülke içinde bulunmaması ve bu konuda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü aldığım için pişmanlık yaşıyorum.

Teknosa ve TCL’den, TCL Nxtpaper 14 tablet modeli için Türkiye’de kılıf tedariğinin acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.