Teknosa Mağaza

21 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasına, Apple 17 Pro model telefonu satın almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları ve yöneticileri, ürünü yalnızca 18.000₺ değerindeki kasko paketiyle birlikte almam gerektiğini, aksi halde satış yapamayacaklarını belirttiler. Bu uygulamanın t...

20.09.2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak ürünü almak için mağazaya gittiğimde, bana zorla kasko satmaya çalıştılar ve sadece ürünü tek başına almama izin vermediler. Bu konuda mağaza yetkililerine itiraz ettiğimde, yanlış bir işlem yaptıklarını belirtm...

06 gün önce Nata Vega Teknosa mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 76.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram:. Faturam fiilen kesildi fakat ürün mağazada yoktu. Bana, televizyonun İzmir mağazasından geleceği ve perşembe günü mağazada olacağı, cuma gün...

19 Ekim 2024’ten bu yana Kars Teknosa mağazasında Apple 15 Plus telefonumun kırılmaz camını değiştirmek için toplam 14 kez başvurdum. Her seferinde “haftaya gelecek”, “on gün sonra gelecek” gibi bahanelerle işlem sürekli ertelendi ve 23 aydır kırılmaz camım hiç değiştirilmedi. Bu hizmet için 1300 TL...

20.09.2025 tarihinde ve daha önceki zamanlarda Forum İstanbul Teknosa mağazasının personellerinin, AVM'nin kapalı alanlarında sigara içtiklerine birçok kez şahit oldum. Özellikle isimlerini sonradan öğrendiğim N*** M****, F**** İ*** ve S*** S**** isimli personeller, AVM'nin servis koridorlarında sig...

Teknosa Hilltown mağazasından iPhone 16 Pro cihazım için ömür boyu ücretsiz kırılmaz ekran değişimi kampanyasından yararlanarak 500 TL ödeme yaptım. Ancak ne zaman mağazaya gitsem, sürekli "stok yok", "ilgili arkadaş yok" gibi bahanelerle işlemim gerçekleştirilmiyor ve sürekli oyalanıyorum. Son olar...

25 Ekim’de 41 Burda AVM Teknosa mağazasına Apple Watch se model saatimi servise verdim. Şehir dışında yaşadığımı ve ürünü mağazadan teslim almamın mümkün olmadığını özellikle belirttim. Ürünün bana kargolanmasını iki kez mağaza çalışanına ilettim ve “böyle bir seçeneğimiz var, ürünü adresinize gönde...

13.09.2025 tarihinde Manisa Salihli'deki Teknosa mağazasından ön siparişle iPhone 17 Pro Max aldım ve 119.999 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram: 2025290217447. Cihazım 19.09.2025 tarihinde mağazaya geldi. Ürünü almak için gittiğimde, mağaza personeli kutunun kamera önünde açılmasının ve üzerine a...

12.09.2025 tarihinde Osmaniye Teknosa mağazasından HP 650 siyah yazıcı kartuşu satın aldım. Yazıcı modelimi ve eski kartuşumu mağaza çalışanlarına göstererek, kendi yazıcım için uygun olup olmadığını özellikle sordum. Çalışanlar, ellerinde 653 kodlu kartuş olmadığını ve 650 kodlu kartuşun da uyumlu ...

12 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından 17 Pro Max 512 GB model cihaz için 131.999 TL ödeme yaparak ön sipariş verdim (Sipariş No: 2025111955730). Sipariş sırasında cihazın 19 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak, bugün 7 gün geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi...

Aydın Forum Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Satış sırasında bu garantinin tüm Teknosa şubelerinde geçerli olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır Didim Teknosa Atatürk Bulvarı şubesinde ekran ko...

15 Eylül 2024 tarihinde Adana i̇nönü Parkı karşısındaki Teknosa şubesinden iPhone 13 (36.000 TL) satın almak istedim. Ödeme sırasında ticari kredi kartımla taksitlendirme talebim üzerine, mağaza personeli bana taksit yapılabilmesi için ek olarak şarj başlığı (850 TL) almam gerektiğini belirtti. Bu u...

2024 Kasım ayında Nevşehir Kapadokya Forum Teknosa mağazasından Delonghi marka kahve makinesi satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve mağaza bu hatasını kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, Teknosa buna da itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıdı. Mahkeme kesin karar verip ür...

Teknosa’nın müşteri deneyimiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında Teknosa Tuzla Viaport mağazanızdan kızım için TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün daha kullanılmadan arızalandı. Mağaza ürünü KVK servisine gönderdi ve “sıfır ürün” ile değişim yapıldığı...

Ocak 2025’te Mersin/Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından TCL MT40 model akıllı çocuk saati satın aldık. Cihazı yaklaşık 7 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ağustos 2025’te saat hiçbir sebep yokken bir anda açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı mağazaya götürüp teknik servise başvurduk. Kayıt numara...

19 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından Roboroc marka robot süpürgemin iadesi için işlem başlattım. Tüketici hakem heyetinin kararına istinaden ürünümü teslim aldılar ve ücret iadesi yapılacağını beyan ettiler. Kimlik fotokopim, mahkeme kararı ve IBAN bilgilerim alındı. Ancak üzerinden...

10 dakika önce Milas Teknosa mağazasında flash bellek almak için kasaya yöneldim. Kasada görevli satış temsilcisi, ürünün kasa arkasında olması sebebiyle kendisinden rica ettim. Ancak kendisi ilgisiz ve kaba bir şekilde, sesini yükselterek “bir dakika” dedi ve azarlar bir tavır sergiledi. Kasada sad...

13.09.2025 tarihinde İnegöl AVM Teknosa bayisinden iPad Air M3 model tablet, Magic Keyboard, şarj adaptörü ve Apple Pencil aldım. iPad hariç tüm ürünlerimi o gün teslim aldım, iPad’im ise 16 Eylül’de elime ulaştı. Tableti almaya gittiğimde en az 15 dakika bekletildim. Kurulum istediğimde ise sürekli...

2024 yılı Temmuz ayında İzmir Tire Teknosa mağazasından Epson eco Tank L3250 model fotokopi, tarayıcı ve Wi-Fi özellikli bir yazıcı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürün bir yıl içinde üç kez arızalandı ve her seferinde servise gönderildi. Son olarak üçüncü arızadan sonra ürünün değişimini talep et...

Antalya Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazasında, eski bir alışverişime ait faturayı almak için saat 12:00’den beri müşteri hizmetleri önünde beklemekteyim. Sadece iki personel olmasına rağmen, yalnızca bir kişi ilgileniyor ve diğer çalışan satışla meşgul olduğu için hizmet alamıyorum. Hizmet bölümü...

Dün Adana Ceyhan Teknosa mağazasına iPhone 16 Pro Çöl Titanyum 128 GB almak için gittim. Mağazada ürün stokta yoktu. Ancak Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasında 6 adet stok olduğunu öğrendim. Buna rağmen bölge müdürleri, mağaza müdürleri ve orada çalışan E*** adlı personel, ürünü istediğim mağaz...

Geçtiğimiz hafta Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Asus Vivabook model bir laptop satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, koruma paketinin zorunlu olduğunu ve sadece mağazada yüklenebileceğini belirterek, almak istemediğim halde bu hizmeti eklediler ve 1500 TL ek ücret talep ettiler. Öze...

15.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasına, iPad 9. Nesil sınırsız ekran koruyucu paketi hizmetinden faydalanmak için gittim. İki hafta önce de mağazaya gitmiş ve ekran koruyucunun ellerinde olmadığını, bir hafta içinde tedarik edeceklerini öğrenmiştim. Söyledikleri tarihte tekrar mağazay...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Tekirdağ Tekira AVM'deki Teknosa mağazasına giderek iPhone 16 e ve iPhone 15 Plus almak istedim. İki telefonumu (iPhone 12 ve 12 Pro Max) takas olarak vermek üzere satış danışmanıyla görüştüm ve bana takas fiyatı verildi. Ancak satış danışmanı, yeni alaca...