Teknosa Adana M1’de Satış Sonrası İlgisiz Personel Ve Konforsuz Mağaza

18.07.2026 tarihinde Adana m1 Teknosa mağazasından banka kredisi kullanarak 56.000 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Satış süreci tamamlanana kadar gayet ilgili davranan personeller, ödeme işlemi bittikten sonra bir anda son derece ilgisiz ve alakasız bir tavır sergiledi.

Bu kadar yüksek tutarda telefon almamıza rağmen basit bir poşet bile verilmedi, talep etmemize rağmen önemsenmediğimizi hissettik. Mağaza ortamı da son derece konforsuzdu, içerisi çok sıcaktı ve buna rağmen klimalar çalıştırılmıyordu. Hem ortam koşulları hem de çalışanların umursamaz tavrı nedeniyle kendimizi resmen rezil olmuş gibi hissettik.

Yaşadığımız memnuniyetsizliği çalışanlara açıkça ifade ettik, hatta Media Markt’a gitmediğimize pişman olduğumuzu yüzlerine söyledik ancak buna rağmen tavırlarında bir değişiklik olmadı. Ürünü satana kadar ilgili davranıp, satıştan sonra müşteriyi önemsemeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Teknosa’dan beklentim, Adana m1 mağazasındaki personelin müşteri iletişimi ve mağaza ortamı konusunda ciddi şekilde uyarılması, gerekli eğitimlerin verilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasıdır. Ayrıca yaşatılan bu kötü deneyim için tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.